U Tivtu uveden "Sistem 48"
Rok od 48 časova teče radnim danima od trenutka validacije prijave od strane administratora sistema
Opština Tivat od danas zvanično primjenjuje moderan način komunikacije građana sa lokalnom upravom - Sistem 48, koji je razvila u saradnji sa firmom „Digital Solution Montenegro“ iz Tivta. U pitanju je informacioni sistem uz pomoću kojeg građani na jednostavan način mogu prijaviti komunalni problem i tako ostvariti komunikaciju sa službom nadležnom za njegovo rješavanje.
Cifra 48 u nazivu sistema predstavlja broj časova, odnosno vremenski rok u okviru kojeg se prijavljeni problem rješava ili se makar dobija povratna informacija o statusu njegovog rješavanja.
Rok od 48 časova teče radnim danima od trenutka validacije prijave od strane administratora sistema.
Sistem 48 osim preko web aplikacije, funkcioniše i slanjem e-maila na adresu tivat@sistem48.me, odnosno putem telefonskih brojeva +382 (0)32 661 361 i +382 (0)69 382 000 prkeo kojih se prijava problema može obaviti i pomoću SMS poruke, odnosno putem Viber-a.
“Prednosti ovog sistema, pored jednostavnog prijavljivanja komunalnih problema, su višestruke – na ovaj način Opština Tivat podstiče efikasniji, odgovorniji i tranparentniji rad nadležnih službi. Iz ovoga proističe racionalniji utrošak resursa, lakša kontrola rada nadležnih službi i bolja koordinacija rada Opštine sa nadležnim službama. Kroz primjenu Sistema 48 stvorićemo vrijednu informacionu bazu podatka na osnovu koje sa lakoćom možemo usavršavati poslovanje, planirati sredstva i izrađivati programe rada. Naš glavni cilj, u konačnom, jeste zadovoljan građanin“, kazao je rukovodilac Službe za informacione sisteme i zajedničke poslove Opštine Tivat Goran Božović na konferenciji za novinare na kojoj je predstavljen rad Sistema 48.
On je dodao da je sistem čije je uvođenje definisano i Stateškim planom razvoja Tivta do 2016, jednostavan i koristan alat za građane da komuniciraju sa lokalnom upravom u riješavanju komunalnih problema, a Opštini daje mogućnost da efikasnije koristi resurse Komunalne pollicije, inspekcija, Komunalnog preduzeća, Azila za napuštene životinje i Vodovoda. Aplikacija Sistem 48 u Tivtui je prema riječima Ivana Pajovića iz „Digital Solutions Montenegra”, u potpunosti prilagođena radu na mobilnim uređajima -pametni telefon, tablet, i slično.
Sistem koji je uvden na inicijativu lokalne uprave, razvio je tim programera predvođenih mladim Tivćaninom Andrejom Karadžićem, a u testom režimu funkcioniše već mjesec dana. Od juče sistem je dostupan svim korisnicima, a njegovo popularisanje među građanima obaviće se sprovođenjem posebne promo-kampanje preko banera sa linkom na sistem,a koji će se postaviti na sajtu Opštine, Radio Tivta, Turističke organizacije i lokalnih JP i JU, te podjelom info-flajera.
( Siniša Luković )