Zbog čega ne volim Viber grupe i šta radim sa njima

Viber grupe su postale skoro pa standard za grupnu komunikaciju ljudi koji su povezani na određeni način. Uglavnom postoje 2 vrste ovakvih grupa:

Grupe za poslovnu komunikaciju:

• Kolege iz iste firme
• Kolege iz istog sektora u firmi
• Ljudi iz različitih firmi koji rade na istom projektu

Grupe za razne stvare vezano za svakodnevni život:

• Roditelje djece koji idu u isto odjeljenje
• Roditelje djece koji idu u istu grupu u vrtiću
• Roditelje djece koji treniraju u istom klubu
• Ljudi koji obavljaju istu vrstu posla
• Ljudi koji su nekada išli u isto odjeljenje u školi
• Nekoliko prijatelja koji ne rade zajedno ali svakodnevno komuniciraju
• .......

Član sam nekoliko ovakvih grupa koje su vezane za posao ali i za svakodnevne životne stvari i vremenom sam shvatio kako ne volim previše ovakav način komunikacije iz sljedećih razloga:

1) Potreban je dodatni korak da bi znali ko je pročitao poruku a ko nije

Za razliku od komunikacije 1 na 1, ovde je potrebno kliknjuti na svaku pojedinačnu poruku, te onda izabrati opciju Infor gde možete videti ko je pročitao poruku a ko nijee. Često se nema vremena za ovakve stvari a i nije praktično ukoliko ima dosta poruka. Doduše, ovaj nedostatak imaju i veliki igrači na polju alata za komunikaciju kao što je recimo Slack koji mi koristimo za komunikaciju u okviru tima.

2) Ljudi vode komunikaciju 1 na 1 kroz grupu

Ponekad se događa da ljudi vode komunikaciju 1 na 1 kroz grupu i onda svima ostalima dolaze notifikacije vezano za nove poruke koje su vezane za nešto što ih uopšte ne zanima i samo ih ometa.

3) Ukoliko postoji veliki broj poruka na dnevnom nivou mogu da propustim neku važnu informaciju

Kada su u pitanju grupe koje nisu vezane za posao, u njima je često veći broj poruka na dnevnom nivou. Tokom radnog vremena uglavnom ne čitam ove poruke, a popodne često zaboravim da ih pogledam, posebno ako ne dođe nikakva nova poruka, i onda se dogodi da propustim neku važnu informaciju kao što je na primer promena termina treninga mog sina ili vremena kada se održava roditeljski sastanak.

4) Ne postoje nikakva pravila vezano za komunikaciju u grupi

Kada su u pitanju grupe koje su vezane za porodicu, prijatelje i slično, verovatno i ne treba da postoje bilo kakva stroga pravila komunikacije. Međutim, kada su u pitanju grupe gde su povezani ljudi koji inače nemaju nikakvu drugu poslovnu ili prijateljsku vezu, kao što je recimo grupa roditelja dece koja idu u isto odeljenje, trebalo bi da postoje neka određena pravila komunikacije. Na primer da se odredi vreme kada mogu da se šalju poruke, teme o kojima se može komunicirati, način i ton komunikacije i slično.

==

Ovakve grupe bi trebalo da omoguće mnogo efikasniju komunikaciju u odnosu na recimo e-mail, posebno što se poslednjih godina mogu i razmenjivati dokumenta, linkovi i razne druge stvari. Međutim, kako se uglavnom ne uvedu neka pravila komunikacije u ovakvim grupama, vremenom postoji opasnost da komunikacija postane slična našem Inbox-u, gde se dnevno sliva po nekoliko stotina poruka koje ne možemo da stignemo da pročitamo, te ne možemo na svaku da odgovorimo.

Preuzeto sa zeljkopopovic.com

( Željko Popović )