Telefonska prijava odštetnih zahtjeva

UNIQA svim svojim osiguranicima daje mogućnost da svoju štetu može prijaviti putem telefona kako u UNIQA poslovnicama tako i od svoje kuće, kancelarije ili bilo kojeg drugog mjesta.

"Procedura je jednostavna - pozivom na broj telefona 020 444 700, birajući opciju dva, klijent kontaktira Call centar za prijavu odštetnih zahtjeva i tokom razgovora sa operaterom, dostavlja informacije u vezi sa datumom i okolnostima nastanka štete i drugim važnim informacijama, relevantnim za registraciju prijavljenog odštetnog zahtjeva. Klijent je navođen od strane operatera, tačnije klijent samo daje odgovore na postavljena pitanja što proces čini još jednostavnijim“, navodi se u saopštenju kompanije.

Operater UNIQA osiguranja, kako dodaju, takođe informiše klijenta o dokumentaciji koju je potrebno dostaviti kako bi zahtjev bio obrađen.

"Klijent dobija broj predmeta pod kojim se njegov zahtjev vodi i na osnovu kojeg će moći da se informiše o statusu predmeta. Prijava štete putem telefona omogućava klijentima da, ne napuštajući udobnost svog doma, izvrše prijavu odštetnog zahtjeva i dobiju sve potrebne informacije u vezi sa predmetom u svakom trenutku. Ovom uslugom UNIQA je dodatno potvrdila da je lider na tržištu osiguranja u Crnoj Gori, a da su inovativnost, vrhunski kvalitet u poslovanju, posvećenost servisiranju klijenata i brzina u isplati šteta osnovni postulati kojima se UNIQA vodi“, kazali su u osiguravajućem društvu.

( Vijesti online )