Novi servis Telekoma: Prijavite smetnju SMS-om

Crnogorski Telekom od danas startuje sa novim, besplatnim servisom, pod nazivom SMS Help Desk.

Novim servisom kompanija je korisnicima omogućila da preko SMS-a na jednostavniji, brži i komforniji način prijave problem u funkcionisanju fiksnih servisa.

Kako navode iz Telekoma, servis važi za servise fiksne telefonije, ADSL-a i Extra TV-a.

Problemi se prijavljuju slanjem SMS-a na broj 1500 u sljedećem formatu:

• Za prijavu smetnje u radu telefona potrebno je poslati poruku sadržine: TEL xxxxxxxxx

• Za prijavu smetnje na ADSL-u potrebno je poslati poruku sadržine: ADSL xxxxxxxxx

• Za prijavu smetnje sa Extra TV-om potrebno je poslati poruku sadržine: ETV xxxxxxxxx

• Za provjeru statusa rješavanja problema potrebno je poslati poruku sadržine: STATUS xxxxxxxxx,

gdje je xxxxxxxxx broj fiksnog telefona sa prefiksom, npr. ADSL 020123456

"Smetnje prijavljene SMS-om na isti način će biti rješavane kao i problemi prijavljeni standardnim pozivom na broj 1500, pri čemu će SMS prijava imati veći prioritet u rješavanju", stoji u saopštenju Telekoma.

( Vijesti online )