Kako su Mark Zakerberg i Tim Kuk postali neprijatelji?

Mark Zakerberg i Tim Kuk sastajali su se godinama na godišnjoj konferenciji koju organizuje investiciona banka Alen & Company, kako bi razmijenili mišljenja o trendovima u industriji. Međutim, 2019. godine, Fejsbuk je bio na udaru javnosti zbog skandala oko privatnosti podataka. Zakerberga su žestoko kritikovali zakonodavci, regulatori i rukovodioci — uključujući Epl-ovog izvršnog direktora — jer je dozvolio da informacije više od 50 miliona korisnika Fejsbuka budu zloupotrijebljene od strane firme za profilisanje birača, Kembridž Analitike, bez njihovog pristanka.

Na sastanku, Zakerberg je pitao Kuka kako bi se on nosio sa posljedicama krize u kojoj se našao, a na to je dobio odgovor da Fejsbuk treba da izbriše sve informacije koje je prikupio o ljudima izvan svojih osnovnih aplikacija. Neimenovani izvori Njujork tajmsa prenose da je Zakerberg bio zapanjen odgovorom, posebno jer Fejsbukova zarada zavisi od prikupljanja podataka o svojim korisnicima, koje će potom tagetirati onlajn oglasima.

Dvije godine kasnije, suprotstavljene pozicije Zakerberga i Kuka su prerasle u sveopšti rat. Epl je u ponedjeljak objavio novu funkcionalnost o privatnosti koja zahjteva od vlasnika ajfona da eksplicitno odaberu da li će dozvoliti aplikacijama kao što je Fejsbuk da ih prate i prikupljaju podatke. Jedna od tajni digitalnog oglašavanja je da kompanije poput Fejsbuka prate navike ljudi na internetu i dok koriste druge programe i aplikacije na svojim pametnim telefonima. Sada se očekuje da će mnogi ljudi reći "ne" tom praćenju, zadajući udarac internet oglašavanju — i Fejsbukovom biznisu vrijednom 70 milijardi dolara.

Kontrasti između dvojice

U središtu borbe su dva rukovodioca ogromnih kompanija. Njihove razlike su odavno očigledne. Tim Kuk (60) je uglađeni izvršni direktor koji se probio kroz Eplove redove gradeći efikasne lance snadbijevanja.

Mark Zakerberg (36) je napustio Harvard i izgradio carstvo društvenih mreža promovišući slobodu govora kao glavni cilj njegove kompanije.

Kontrasti između njih dvojice su se produbili usljed duboko različitih vizija digitalne budućnosti. Kuk želi da ljudi plaćaju naknadu — uglavnom Eplu — za bezbjedniju, privatniju verziju interneta. Ova strategija bi omogućila Eplu da drži sve pod čvrstom kontrolom. Sa druge strane, Zakerberg je šampion "otvorenog" interneta gdje su usluge poput Fejsbuka besplatne, dok su oglašivači ti koji ‘plaćaju račune’.

Lideri su se takođe koristili i drugim načinima sabotiranja i napada. Politička firma iz Vašingtona, koju su 2017. finansirali Fejsbuk i drugi Eplovi rivali, objavila je anonimne tekstove u kojima kritikuje Tima Kuka i kreirala lažnu kampanju gdje se Kuk spominje kao potencijalni predsjednički kandidat, kako bi pogoršali njegov odnos sa bivšim predsjednikom Donaldom J. Trampom. A kada je Kuk 2018. godine upitan od strane MSNBC-a kako bi se bavio pitanjima privatnosti Fejsbuka da je na mjestu Marka Zakerberga, odgovorio je: "Ne bih bio u ovoj situaciji".

Povodom nove funkcionalnosti za privatnost, Eple je rekao: "Jednostavno vjerujemo da korisnici treba da imaju izbor u odnosu na podatke koji se prikupljaju o njima i kako se koriste."

Fejsbuk je saopštio da cilj Eplove funkcionalnosti nije privatnost, već da se umjesto toga radi o profitu.

"Besplatne usluge, podržane oglasima, bile su od suštinskog značaja za rast i vitalnost interneta, ali Epl pokušava da prepravi pravila na način koji im donosi korist i otežava poslovanje svim ostalim", kazala je portparolka Fejsbuka

‘Praćenje‘ korisnika kao oružije za borbu

Na Epl-ovoj konferenciji u junu prošle godine, Kejti Skiner, menadžerka u timu za privatnost, objavila je da kompanija planira novu funkcionalnost za Ajfon koja zahtijeva od korisnika da pristanu na praćenje aplikacija, poput Fejsbuka.

Za Fejsbuk je to bila objava rata, piše Njujork Tajms. Ako bi se ljudima dala opcija da ne budu praćeni, to bi moglo da naškodi Fejsbuku u poslovanju sa reklamama, zaključili su rukovodioci.

To je takođe saopšteno i u jeku njihove prepirke oko industrije video igara. Prošle godine, Epl je najmanje pet puta odbio Fejsbukovu gejming aplikaciju iz svoje prodavnice, dok društvena mreža nije dovoljno sredila i ispravila program.

Tokom narednih nekoliko mjeseci, Fejsbuk i Epl su se međusobno prepucavali povodom nove funkcionalnosti o transparentnosti praćenja na drugim aplikacijama i programima. Fejsbuk je zatim kroz kampanju u novinama proglasio Epl-ovu funkciju privatnosti kao loš potez, koji će najviše naštetiti malim i srednjim preduzećima, što su naveli kao glavni razlog zašto se suprostavljaju Epl-u. Dodatno, Fejsbuk se sastao sa svojim oglašivačima kako bi ih upozorio na ovu promjenu.

Epl je pomjerio puštanje funkcionalnosti kako bi aplikacije i oglašivači mogli da se pripreme, ali je Tim Kuk odbio da promijeni način na koji ona funkcioniše. Na slici za prikazivanje nove funkcije, Apple je koristio sliku poznate aplikacije: Fejsbuk.

U međuvremenu, Zakerberg je promijenio ploču ka Eplu i novoj funkcionalnosti. On je u martovskom intervjuu na audio čet aplikaciji Klabhaus rekao da bi Epl-ova funkcija mogla da koristi toj društvenoj mreži. Ako bi se oglašivači borili da pronađu kupce preko različitih aplikacija, mogli bi više da se se oslone na Fejsbuk zbog ogromne količine podataka koje on već posjeduje.

"Moguće je da ćemo biti čak i u snažnijoj poziciji. Sve više vidimo Epl kao jednog od naših najvećih konkurenata ", rekao je on.

Čak i u tome, Kuk se nije složio.

"Nisam fokusiran na Fejsbuk", rekao je on Tajmsu ovog mjeseca. "Mislim da se takmičimo u nekim stvarima. Ali ne, da me pitaju ko su naši najveći konkurenti, oni ne bi bili navedeni."

( F.I. )