Testovi iz engleskog jezika koji su uništili hiljade života

Svjedočanstva uzbunjivača i zvanični dokumenti do kojih je došao BBC otkrivaju da je Ministarstvo unutrašnjih poslova nastavljalo udaljavanje ljudi na osnovu tvrdnji međunarodne organizacije za testiranje ETS - uprkos tome što su bili svjesni da postoje ozbiljne sumnje u njegovu proceduru i da su ti podaci netačni

13793 pregleda3 komentar(a)
Foto: PA Media
B S N S
BBC Serbian Naslovna strana

Istraga BBC-ja pobudila je nove sumnje u dokaze korišćene za proterivanje hiljade ljudi iz Velike Britanije zato što su navodno varali na testu iz engleskog jezika.

Svedočanstva uzbunjivača i zvanični dokumenti do kojih je došao BBC otkrivaju da je Ministarstvo unutrašnjih poslova nastavljalo udaljavanje ljudi na osnovu tvrdnji međunarodne organizacije za testiranje ETS - uprkos tome što su bili svesni da postoje ozbiljne sumnje u njegovu proceduru i da su ti podaci netačni.

Deportovano je više od 2.500 ljudi, a najmanje još 7.200 njih bilo je prisiljeno da napusti Veliku Britaniju nakon što ih je ETS optužio za varanje na ispitu koji je ustanovio i ocenjivao.

Drugi koji su ostali u Velikoj Britaniji nastavljaju borbu da skinu ljagu sa vlastitih imena nakon što su pretrpeli godine i godine patnje.

Do masovnog preispitivanja dovela je istraga BBC Panorame iz 2014. koja je otkrila da su dva londonska centra za testiranje održavali lažirane ispite kako bi ljudi na prevaru došli do potvrde koju mogu da iskoriste za podnošenje zahteva za vizu.

Posle ovih otkrića, vlada je od ETS-a zatražila da proceni razmere varanja kandidata u više od 100 nezavisnih centara, koji su pod ugovorom bili pretvoreni u prostore za testiranje.

ETS im je predao ogroman spisak navodnih varanja - ali uprkos dokazima da su među njih spadali neki nevini ljudi koji su lažno optuženi, Houm ofis (britansko Ministarstvo unutrašnjih poslova odgovorno za imigraciju, bezbednost i zakon i red) i dalje čvrsto stoji iza dokaza ETS-a.

„ETS je očigledno diskreditovani svedok, ali Houm ofis se i dalje u potpunosti oslanja na njega", rekao je poslanik opozicione Laburističke partije Stiven Tims.

BBC je takođe uspeo da pribavi potpuno nove dokaze - od kojih je većina godinama bila poznata ministarstvu - koji postavljaju nova pitanja o tome zašto je ETS-u povereno da istraži šta se tačno dešavalo.

U novoj istrazi - istog novinara koji je razotkrio i prvobitnu prevaru - BBC može da objavi sledeća otkrića:

  • Bivši i sadašnji službenici ETS-a saopštili su Houm ofisu da su pronašli krupne dokaze o organizovanom varanju na testovima gotovo dve godine pre nego što ga ih je otkrila BBC Panorama
  • Oni su istražiteljima Houm ofisa predočili da su njihove pokušaje da zatvore neke od centara za testiranje na kojima je došlo do varanja osujetili šefovi koji su se plašili da će im propasti prihodi od naknada za testiranje
  • Iz ovih svedočanstava, Houm ofis je saznao da su mu bile zatajene informacije o prevari
  • Istražitelji su takođe dobili svedočanstva očevidaca da su neki testovi lažirani metodom poznatom kao „daljinsko testiranje", što pravnici veruju da obara dokaze ETC-a.

„Imajući u vidu šta ste otkrili, mislim da Houm ofis više ne može da se oslanja na podatke ETS-a", rekla je predsedavajuća Odbora za javno računovodstvo laburistička poslanica Meg Hilijer za BBC.

Kaže da su vladina dela dovela do „ogromne nepravde" i da ona sada treba da odustane od pokrenutih parnica protiv navodnih varalica, od kojih je većina došla u Veliku Britaniju kao međunarodni studenti.

Ona je predložila da im se umesto toga dozvoli da urade sveže testove iz engleskog za nove vize.

Vahidur Rahan, koji je dobio sedmogodišnju sudsku bitku protiv optužbi Houm ofisa, rekao je:

„Treba da ih je sramota što se nisu izvinili, ne samo meni već i svim drugim nevinim studentima."

Mnoge navodne varalice bile su izbačene iz Britanije bez ikakve prilike da ospore ili čak prouče dokaze protiv sebe.

Houm ofis im je naprosto ukinuo vize, bez prava na ulaganje žalbi u Velikoj Britaniji.

Nomi Radža je imao 22 godine kad su mu pripadnici imigracione službe upali u studentsku kuću u junu 2014. godine.

„Tražili su da vide moje isprave. Onda je neki čovek javio putem radija: 'Meta pronađena.'"

Tek kad je stigao u pritvorski centar na aerodrom Getvik, službenica mu je otkrila zašto je uhapšen.

„Rekla mi je: 'Radili ste TOEIC, varali ste i sad vas šaljemo u Pakistan'."

TOEIC - Test iz engleskog za međunarodnu komunikaciju - ime je ispita koji organizuje ETS.

BBC

Radža je uspeo da zaustavi deportaciju i pušten je posle 125 dana provedenih u pritvoru.

Ali kao i drugi koji su tvrdili da su nevini, zabranjeno mu je da radi, studira ili koristi usluge Nacionalne zdravstvene službe.

Mnogi su se otuđili od vlastite rodbine koja im nije verovala da bi britanska vlada izrekla takve sramotne optužbe na njihov račun bez nekog valjanog razloga.

Otkriti da nisu dobrodošli ni u Britaniji ni kod kuće bilo je poražavajuće za pogođene, kaže Nazek Ramadan, direktorka dobrotvorne organizacije Glas migranata.

„Većina ima probleme sa mentalnim zdravljem, a neki su morali da uzimaju lekove da ne bi izvršili samoubistvo", kaže ona.

BBC Panorama je 2014. godine istražila anonimnu dojavu da je lažnim studentima koji bukvalno ne znaju ni reč engleskog nuđen „zagarantovan" prolaz na ispitu iz TOEIC-a u dva londonska centra za testiranje.

Istraživač na tajnom zadatku snimio je ispit u Istočnom Londonu na kom je osoblje centra za testiranje uparilo svakog kandidata sa plaćenim lažnjakom, ili posrednikom, koji je dobro govorio engleski.

Testovi su potom slati ETC-u u SAD na ocenjivanje.

Snimak Panorame napravljen u tajnosti šokirao je tadašnju ministarku unutrašnjih poslova Terezu Mej.

„Želim da uradim nešto po ovom pitanju", rekla je ona tada.

Njeno ministarstvo povuklo je licence stotinama koledža za sponzorisanje međunarodnih studenata za dolazak u Veliku Britaniju, zato što su bili osumnjičeni da služe kao paravan za prevare sa imigrantima.

Tada je pokrenuta istraga o prevarama sa TOEIC-om.

ETS, koji se takođe nalazio pod istragom, ponudio je da pomogne oko softvera za prepoznavanje glasova.

On je želeo da proveri da li se isti glas pojavljuje na više različitih snimaka testiranja, nagovestivši da je isti posrednik mogao da radi lažne testove za više kandidata.

Ako je test bio označen kao sumnjiv a dvoje članova osoblja ETC-a se saglasilo s tim, klasifikovan je kao „nevažeći" - što znači da je kandidat definitivno varao.

Čak i ako on nije ukazivao na varanje, ETS je mogao da označi test i kao „upitan", ako je bio urađen u centru sa mnogo „nevažećih" rezultata.

Konačni rezultati bili su zapanjujući: kao sumnjivo ocenjeno je 97 odsto od 58.000 TOEIC-a rađenih u Velikoj Britaniji između 2011. i 2014. godine - 33.663 bili su nevažeći, a 22.476 upitni.

Da je to bilo tačno, predstavljalo bi najveću skandal u vezi sa varanjem na ispitima u britanskoj istoriji.

Pogledajte video: Novo oruđe za varanje na ispitima - papuče sa bežičnim uređajem

Laburistički poslanik Stiven Tims veruje da te brojke nikad nisu bile osporene samo zato što su odgovarale cilju vlade da stvori „neprijateljsko okruženje" za ilegalne imigrante.

„U ovome su, tragično, videli priliku da to postignu i hiljade nevinih ljudi platilo je vrlo visoku cenu kao posledica toga", kaže on.

Lord Vilets, ministar za univerzitete iz 2014. godine, kaže da iako je broj od 97 odsto bio „neuverljiv visok", zvaničnici su poverovali u nju.

„Houm ofis je samo pretpostavio da je čitava stvar jedna velika zloupotreba i korupcija, i zato nisu ni zalazili u detalje", kaže on.

Mej je odbila da komentariše.

Ogroman spisak imena prosleđen je Houm ofisu, koji je povukao vizu svakome sa nevažećim testom.

Ljudi iz slučajeva sa TOEIC-om tek su 2017. godine dobili priliku da podnesu žalbu u Velikoj Britaniji.

Dve godine pošto su počele deportacije, 2016, ETS je počeo da uručuje navodnim varalicama snimke njihovih testova.

Priča Šakila Ratorea postavlja pitanje koliko je još ljudi pre njega moglo da dokaže nevinost da je takođe dobilo u ruke ovaj ključni dokaz.

Audio snimak, koji je navodno dokazivao da je ovaj pedestogogodišnji građevinski inženjer varao na testu, zapravo je dokazivao upravo suprotno.

Kad smo poslušali snimak njegovog testa, nije bilo moguće pomešati njegovo prepoznatljivo mucanje.

„Da, to je moj glas", uskliknuo je on.

BBC

Ratore se mučio tri godine da dođe do tog snimka.

Čak i tad, Houm ofis je povukao svoju optužbu tek kad je ovaj platio ekspertski izveštaj da potvrdi da se radi o njegovom glasu.

Jedan drugi čovek čekao je šest godina da se snimak njegovog testa pusti na sudu.

Sudija je presudio da je to očigledno njegov glas i prekorio zvaničnike što ih nikad nisu uporedili.

Većina ljudi koji su dobili snimak testiranja otkrili su da on ne sadrži njihov glas, što se činilo da potkrepljuje tvrdnje o varanju.

Ekspert za digitalnu forenziku profesor Piter Somer je rekao: „Čini se da se desilo da su fajlovi sa glasovima nekako razdvojeni od pojedinaca."

Međutim, bilo je nemoguće potvrditi da su fajlovi ono što ETS tvrdi da su samo zato što ne sadrže elektronske meta-podatke koji govore kada i gde su napravljeni.

Nomi Radža je otkrio krupne greške u optužbama protiv njega: „Kaže se da sam državljanin Bangladeša. Ali ja sam iz Pakistana".

„Takođe, kaže se da je centar za testiranje bio u Lesteru, a ja sam ispit polagao u Londonu."

Kad je posle pet godina njegova žalba konačno stigla na red, sudija je doneo odluku da „ne postoji slučaj u kom bi on mogao da odgovara".

Pored sumnje u pouzdanost podataka ETS-a, tu su i zabrinjavajuća pitanja o tome šta Houm ofis uopšte zna o samoj organizaciji.

BBC je otkrio da su inspektori iz međunarodnog ogranka ETC-a - ETS Global BV, koji je nadgledao čitavu britansku operaciju - pronašli krupne dokaze o organizovanom varanju u nekim centrima za testiranje gotovo dve godine pre nego što ih je javno razotkrila BBC Panorama.

Dvojica ljudi koji su radili za ETS u Velikoj Britaniji kažu da se u to vreme prevara krila od Houm ofisa kako bi se osiguralo da će TOEIC zadržati licencu dobijenu od vlade za potvrde za podnošenje zahteva za vizu.

Posle emitovanja Panorame, sa njima su razgovarali istražitelji Houm ofisa i ministarstvo je saznalo šokantne detalje o tome šta se već odranije znalo o razmerama prevare na nekim lokacijama.

Poslanik Stiven Tims je bio šokiran da je uprkos tim otkrićima Houm ofis nastavio i dalje da zasniva prinudne mere deportacije na dokazima ETS-a: „Ono što je BBC pokazao jeste da je Houm ofis znao da se ETS ponaša potpuno nepouzdano. A to čini još neverovatnijim da se Houm ofis potpuno oslanjao na tvrdnje ETC-a."

BBC je intervjuisao bivšeg inspektora Ričarda Šurija, čije je svedočenje Houm ofis koristio u slučajevima imigranata, ali koji ranije nije dao izjavu za medije.

Njegovo svedočanstvo potvrđuje iskaz iz 2018. godine njegovog bivšeg šefa Ahmada Bdoura, koji i dalje radi za RTS Global BV.

BBC

Taj dokument je nedavno javno obelodanjen kad ga je objavio Houm ofis i upotrebio kao dokaz u žalbi dvoje studenata poznatih kao DK i RK.

Bdoura je toliko brinulo organizovano varanje da je negde u maju 2012. godine sugerisao da kompanija „prestane sa radom u Velikoj Britaniji".

Šuri kaže da kad je on došao u ETC u decembru 2012. godine, Bdour ga je upozorio da su neki centri za testiranje ogrezli u prevarama.

„Rekao je da je često viđao ljude kako čekaju ispred lokacija i kad bi ga ugledali kako dolazi, počeli da zovu telefonom ili utrčali nazad unutra, što je praktično služilo kao upozorenje lokaciji da povuku ljude koji su radili testove - posrednike - i vrate prave kandidate."

I Šuri i Bdour navode da, iako je nekolicini prevarantskih centara za testiranje ugovor bio poništen, njihovi napori da zatvore ostale osujetili su njihovi šefovi.

Nevini ljudi nisu imali pojma da se prijavljuju za testiranje u centru koji je, mesecima ranije, mogao biti razotkriven kao mesto na kom se sprovode organizovana varanja.

Šuri je rekao: „Kao običan pripadnik javnosti, vi ne biste imali načina da razlikujete prave od lažnih centara."

Bdour je rekao da u to vreme nije postojala važeća politika o uzbunjivanju i njemu je rečeno da će, ako bude nastavio da preporučuje zatvaranje centara za testiranje, izgubiti posao.

On nije odgovorio na naš zahtev za komentar.

U saopštenju, ETS je naveo da je preduzeo hitne mere kad su mu prenete ozbiljne optužbe o testovima u Velikoj Britaniji 2014. godine, među kojima i značajne promene u timu rukovodilaca ETS Global BV-a.

Šuri kaže da je Houm ofisu takođe predao iskaze očevica o „daljinskom testiranju" - metodu lažiranja testova koji potencijalno dodatno obezvređuje ETS-ove dokaze o prepoznavanju glasova.

Inspektori su verovali da su neki centri posedovali softver za daljinski pristup koji omogućuje da kompjuteri za testiranje budu tajno kontrolisani iz drugih prostorija.

Advokat za imigraciju Nik Armstrong rekao je da bi prevarantima najlakše bilo da odstrane sve testove polagane u sali za ispite - izmešu ostalih i one pravih kandidata - i samo postave nove iz tajne prostorije.

Isti lažirani test mogao je da se postavi za više različitih kandidata, veruje on.

To je značilo da su, kad su snimci pregledani softverom za prepoznavanje glasova, ljudi koji su mislili da su položili test na osnovu vlastitog znanja bili pogrešno proglašeni varalicama.

„To je objašnjenje zašto je broj takozvanih lažnih testova bio toliko visok kao što je bio", kaže Armstrong.

Šuri je za BBC rekao da se lično uverio u dokaze o daljinskom testiranju na nekoliko lokacija.

„Videli smo kandidata kako sedi za kompjuterom i ne tipka ništa, a reči se same pojavljuju na ekranu", kaže on.

On i Bdour su dobili dojavu o navodnom daljinskom testiranju u koledžu Kvinsvej u Volthamstou, ali nisu zatekli ništa sumnjivo u sobi za ispite.

Potom je, rekao je on, Bdour otišao u tajnu sobu na koju im je skrenuta pažnja, gde su „videli ljude zgurene rame uz rame kako kontrolišu test s alatkom koja je izgledala kao softver za daljinsko testiranje."

U maju 2015. godine, iskustva ovih inspektora preneta su u izveštajima istražitelja Houm ofisa.

Ovi izveštaji se i dalje predstavljaju tokom žalbi imigranata kao sastavni deo slučaja protiv studenata.

Uspeli smo da dođemo do izveštaja za dva centra za testiranje, među kojima i koledž Kvinsvej, u kojima se navodi da su dokazi o daljinskom testiranju pronađena u oba.

Ali 2019. godine su državni službenici Houm ofisa negirali da postoje takvi dokazi kad su poslanici iz Odbora za javno računovodstvo pokrenuli ovo pitanje.

Dama Meg rekla je da je bila šokirana kad je saznala od BBC-ja da zvaničnici navodno nisu znali za njegovo postojanje kad su predstavljali dokaze njenom odboru.

„Sada moramo da dođemo do kompletnog seta dokumenata", rekla je ona.

U saopštenju Houm ofisa se kaže da je „bio i nastavlja da bude potpuno transparentan sa zahtevima parlamentarnog odbora za informacije."

ETS Global BV je 2018. godine ministarstvu platio odštetu od 1,6 miliona funti (blizu dva miliona evra) ali tada je već skandal sa TOEIC-om poreske obveznike koštao čitavih 21 milion funti (25 miliona evra).

Dvadeset petoro ljudi koji su lažirali testove su osuđeni, među kojima 11 njih upletenih u prevare koje je uspela da snimi Panorama.

Vlada i dalje nastavlja da osporava imigrantske žalbe na optužbe na osnovu dokaza ETS-a.

Ali do 2019. godine već je više od 3.700 ljudi dobilo slučajeve.

Advokat za imigraciju Pol Tarner kaže: „Mislim da će vlada braniti podatke ETS-a do sudnjeg dana. Ali sudovi donose presudu da jako mnogo ljudi nije varalo na testu."

U februaru 2021. godine, ministarka unutrašnjih poslova Priti Patel rekla je poslanicima da prihvata da su neki nevini ljudi pogrešno optuženi.

„Moramo da pronađemo rešenje i ne samo da razjasnimo šta se desilo, već i da dovedemo do pravde."

Ona je obećala da će se pozabaviti rešenjima posle zaključivanja slučaja sa testovima, ali godinu dana kasnije još se čeka na presudu.

Međutim, Houm ofis ne prihvata da postoje krupne greške u dokazima ETC-a.

U njegovom saopštenju se kaže da je iznova potvrđeno da su dokazi koje je on imao u ono vreme bili dovoljni da se preduzmu prinudne mere u vezi sa imigracijom.

„U svakom slučaju u kom je ustanovljeno da je nečiji test radio posrednik, oni mogu da ospore sledstvenu kaznenu meru ili zatraživši sudsku reviziju ili uloživši žalbu sudu, koji je nezavistan od Vlade."

Ministarstvo je dodalo da je preduzelo krupna poboljšanja da bi se osiguralo da ova vrsta masovne zloupotrebe ne može više nikad da se ponovi.

BBC je pitao ETS da li je proverio pouzdanost svojih dokaza.

ETS nije direktno odgovorio na naš upit, ali je u saopštenju rekao da je preduzeo hitne mere čim su mu predočene ozbiljne optužbe o testiranju u Velikoj Britaniji 2014. godine.

On je rekao da su njih preduzeli ugovarači treće strane i da ih je nadgledao ogranak iz Velike Britanije.

„ETS je podelio svoju metodologiju i nalaze sa britanskim Houm ofisom, ali ovaj nije dao nikakve preporuke u vezi sa njima, niti je ETS učestvovao u proceni kako je takvu informaciju Houm ofis iskoristio u svojim naknadnim potezima."

ETS je dodao da će nastaviti da unapređuje bezbednost testiranja.

Možda će vas zanimati i ovaj video: Najteži ispit koji mladim Južnokorejancima određuje budućnost

Pratite nas na Fejsbuku,Tviteru i Vajberu. Ako imate predlog teme za nas, javite se na bbcnasrpskom@bbc.co.uk