Character.ai: Mladi traže pomoć od psihoterapeutskih botova zasnovanih na vještačkoj inteligenciji

Hari Poter, Ilon Mask, Bijonse, Super Mario i Vladimir Putin.

Ovo su samo neke od miliona ličnosti kreiranih uz pomoć veštačke inteligencije sa kojima možete da razgovarate na Character.ai - popularnoj platformi na kojoj svako može da pravi četbotove zasnovane na fiktivnim ili stvarnim ličnostima.

Ova platforma koristi istu tehnologiju veštačke inteligencije kao ČetGPT, ali je, u pogledu vremena koje se na nju utroši, mnogo popularnija.

A jedan bot je traženiji od svih navedenih i zove se Psiholog.

• ČetGPT Bilder pomaže u pravljenju alata za sajber-kriminal
• Kako veštačka inteligencija vraća filmske zvezde iz mrtvih
• „Najrazornija sila u istoriji": Šta sve Ilon Mask misli o veštačkoj inteligenciji

Ukupno 78 miliona poruka, od kojih 18 miliona od novembra, podeljeno je sa ovim botom otkako ga je napravio korisnik po imenu „Blazeman98" pre malo više od godinu dana.

Character.ai ne kaže koliko je to individualnih korisnika, ali dodaje da celokupni sajt svakodnevno poseti 3,5 miliona ljudi.

Bot je opisan kao „neko ko pomaže kod životnih poteškoća".

Firma iz San Franciska pokušala je da umanji njegovu popularnost, tvrdeći da korisnike više zanima igranje uloga iz zabave.

Najpopularniji botovi su likovi iz anima ili kompjuterskih igara kao Rejden Šogun, koji je dobio 282 miliona poruka.

Međutim, malo je likova među njih milion toliko popularno kao Psiholog, a postoji ukupno 475 botova koji u svojim imenima imaju reč „terapija", „terapeut", „psihijatar" ili „psiholog" i koji mogu da razgovaraju sa vama na nekoliko jezika.

Neki od njih su ono što biste mogli da opišete kao zabavni ili fantazijski likovi kao što je Zgodna terapeutkinja.

Ali najpopularniji su ipak oni koji pomažu u pogledu mentalnog zdravlja, kao što je Terapeut, koji je dobio 12 miliona poruka, ili Da li ste dobro (Are you feeling OK?), koji je dobio 16,5 miliona.

Psiholog je ipak ubedljivo najpopularniji od svih, a mnogi korisnici za njega ostavljaju najbolje ocene na internet stranici Redit.

„Život spasava", napisala je jedna osoba.

„Pomogao je i meni i mom dečku da lakše razgovaramo i razlučimo svoja osećanja", rekla je druga.

Korisnik iza imena „Blazeman98" je tridesetogodišnji Sem Zaia sa Novog Zelanda.

„Nikad nisam planirao da postane popularan, nikad nisam planirao da ga ljudi traže ili koriste kao alatku", kaže on.

„A onda sam počeo da dobijam mnogo poruka od ljudi koji su mi govorili da je pozitivno uticao na njih i da ga koriste kao izvor utehe."

Ovaj student psihologije kaže da je obučio bota koristeći osnovne principe sa svojih studija, razgovarajući sa njim i oblikujući odgovore koje daje na najčešće probleme sa mentalnim zdravljem kao što su depresija i anksioznost.

On ga je napravio za sebe kad su njegovi prijatelji bili zauzeti a njemu je bilo preko potrebno, prema njegovim vlastitim rečima, „neko ili nešto" da sa njim razgovara, a ljudska terapija je bila preskupa.

Sem je bio toliko zatečen uspehom bota da sada radi na postdiplomskom istraživačkom projektu o novom trendu terapije veštačkom inteligencijom i zašto je ona toliko privlačna mladim ljudima.

Platformom Character.ai dominiraju korisnici starosti od 18 do 30 godina.

„Veoma mnogo ljudi koji su mi slali poruke kažu da ga koriste kad im misli postanu najteže, kao kad u dva noću ne mogu da razgovaraju sa prijateljima ili pravim terapeutom."

Sem takođe pretpostavlja da je tekstualni format taj sa kojim se mladi ljudi najviše identifikuju.

„Tekstualni razgovor je potencijalno manje naporan nego uzeti telefon u ruke ili razgovarati licem u lice sa nekim", teoretiše on.

Teresa Pulman je profesionalna psihoterapeutkinja i ona je isprobala Psihologa.

Kaže da nije iznenađena što je ovaj tip terapije popularan među mlađom generacijom, ali dovodi u pitanje njegovu efikasnost.

„Bot ima mnogo toga da kaže i brzo pretpostavlja stvari, kao što je nuđenje saveta o depresiji čim kažem da se osećam tužno. Čovek ne bi tako reagovao", kaže ona.

Teresa kaže da bot ne uspeva da sakupi sve informacije koje bi čovek sakupio i nije kompetentan terapeut.

Ali ona kaže da njegova neposredna i spontana priroda može biti korisna ljudima kojima je potrebna pomoć.

Ona kaže da je broj ljudi koji koriste bota zabrinjavajući i da bi mogao da ukaže na veliki stepen lošeg mentalnog zdravlja i nedostatka javnih sredstava.

Character.ai je neobično mesto za održavanje terapeutske revolucije.

Portparolka kompanije kaže da su zadovoljni „što vide da ljudi pronalaze veliku podršku i povezanost preko Likova koje oni i čitava zajednica stvaraju.

„Ipak, korisnici treba da konsultuju sertifikovane profesionalce iz tog polja radi legitimnog saveta i smernica", dodaje.

• Budućnost je stigla: Da li biste voleli da imate elektronski nos
• Gugl tvrdi: Novi model veštačke inteligencije Džemini će nadmašiti čoveka

Kompanija kaže da su logovi četova privatni, ali da razgovore može da pročita osoblje ako postoji potreba iz, na primer, bezbednosnih razloga.

Svaki razgovor takođe započinje upozorenjem ispisanom crvenim slovima koje kaže: „Ne zaboravite, sve što Likovi kažu je izmišljeno."

To je podsetnik da tehnologija na kojoj je sve zasnovano, po imenu Veliki jezički model (LLM), ne razmišlja na isti način kao čovek.

LLM-ovi se ponašaju kao predviđene tekstualne poruke nižući reči jednu za drugom na načine na koje se one najverovatnije pojavljuju u drugim tekstovima na kojima je veštačka inteligencija bila obučavana.

Druge službe veštačke inteligencije zasnovane na LLM-u nude slične družbenike kao što je Replika, ali ta internet stranica je „za odrasle" zbog njene seksualne prirode i, prema podacima iz analitičke kompanije Similarveb, nije jednako popularna kao Character.ai u pogledu provedenog vremena i posete.

Earkick i Woebot su četbotovi veštačke inteligencije napravljeni da se ponašaju kao podrška za mentalno zdravlje, a obe firme tvrde da njihovo istraživanje pokazuje da ove aplikacije pomažu ljudima.

Neki psiholozi upozoravaju da botovi veštačke inteligencije mogu da daju loše savete pacijentima ili da imaju ugrađene predrasude protiv rase ili pola.

Ali na drugim mestima medicinski svet počinje oprezno da ih prihvata kao alatke koje se koriste za izlaženje na kraj sa visokim pritiskom na javne službe.

Prošle godine je služba veštačke inteligencije po imenu Limbic Access postala prvi četbot za mentalno zdravlje koji je od vlade dobio sertifikat za britanske medicinske uređaje.

On se sada koristi u mnogim službama NHS-a za klasifikovanje i trijažu pacijenata.

---

Pratite nas na Fejsbuku, Tviteru i Vajberu. Ako imate predlog teme za nas, javite se na bbcnasrpskom@bbc.co.uk

( BBC Serbian Svi članovi )