Kada se BBC novinarka Eli Haus izjasnila kao biseksualna, shvatila je da je Netfliks to već nekako znao. Kako je do toga došlo?
Shvatila sam da sam biseksualna na drugoj godini fakulteta, ali izgleda da su velike tehnološke kompanije to prokljuvile nekoliko meseci pre mene.
Pre toga sam bila u dugoj vezi sa momkom, i oduvek sam mislila sam strejt.
Da budem iskrena, zabavljanje mi nije bilo na vrhu liste prioriteta.
Međutim, u to vreme sam često gledala Netfliks, gde je počelo da mi stiže sve više i više preporuka za serije, čiji su likovi bile lezbejke i biseksualni ljudi.
- „Odlazimo u potpunu ilegalu“: Kremlj ponovo guši prava LGBT ljudi
- Namamljen u klopku da bi ga ucenjivali što je gej
- Italija ostavlja decu istopolnih roditelja u pravnom vakuumu
Bile su to preporuke kakve nisu dobijali moji prijatelji - sličnog uzrasta i porekla, koji su gledali iste serije kao i ja.
Štaviše, za neke od serija koje je Netfliks preporučivao meni, oni nikad nisu ni čuli.
Jedna od preporučenih serija je bila „Ti", a govori o bračnom paru iz predgrađa, koji odlučuje da uđe u vezu sa trećim partnerom.
Puna kvir zapleta i biseksualnih likova, reklamirana je kao „prva televizijska poliromantična komedija".
Preporuke nisu stizale samo od Netfliksa.
Ubrzo sam primetila slične sugestije na nekoliko drugih platformi.
Spotifaj mi je preporučio plejlistu koju su opisali kao „sapfična" - reč kojom se opisuju žene koje vole žene.
Nekoliko meseci nakon što sam otvorila Tik Tok, u fidu su počeli da se pojavljuju snimci biseksualnih autora.
Nekoliko meseci kasnije, došla sam do samostalnog zaključka da sam biseksualna.
Šta su to primetile tehnološke platforme, a da ni sama toga nisam bila svesna?
Korisniče, upoznaj se sa sadržajem
Netfliks u svetu ima 238 miliona korisnika i hiljade filmova i serija svih mogućih žanrova.
Ipak, pojedinačni korisnik u proseku gleda svega šest žanrova mesečno.
Kako bi prikazao sadržaj koji misli da ljudi žele da gledaju, Netfliks koristi moćni sistem preporuka.
Platforma koristi mrežu algoritama, kako bi odabrala video snimke, slike i trejlere, koji će se naći na glavnoj stranici korisnika.
Na primer, serija „Ja, ti, ona" tagovana je žanrovskim kodom „100010", što je oznaka za „LGBT priče".
Cilj sistema preporuka je da veže korisnike za određenu vrstu sadržaja.
- Raste broj korisnika Netfliksa, iako se deljenje lozinke dodatno naplaćuje
- „Leptirići“: Mađarska knjižara kažnjena zbog prodaje LGBT stripa
Ovaj „digitalni provodadžija" uzima informacije s obe strane i stvara veze.
Kao tag mogu poslužiti žanr pesme, tema filma ili glumci koji se pojavljuju u TV seriji.
Na osnovu toga, algoritam predviđa interakcije korisnika sa sadržajem.
„Masovni podaci su ogromna planina", kaže Tod Jelin, bivši direktor Netfliksa, u video snimku za internet stranicu Budućnost pripovedanja.
„Koristeći sofisticirane tehnike mašinskog učenja, pokušavamo da shvatimo koji su tagovi bitni".
Ali šta ove platforme znaju o sopstvenim korisnicima - i kako do tih saznanja dolaze?
Prema britanskim zakonima o privatnosti podataka, pojedinci imaju pravo da saznaju koje podatke o njima čuva neka organizacija.
Mnoge od kompanija za striming i društvene mreže napravile su automatizovani sistem, uz pomoć kog korisnici mogu da zatraže ove informacije.
Preuzela sam sve informacije o sebi sa osam najvećih platformi.
Fejsbuk je držao evidenciju drugih internet stranica koje sam posećivala, uključujući alatku za učenje jezika i internet stranicu sa spiskom hotela.
Imao je i koordinate moje kućne adrese, u folderu naslovljenom „lokacija".
Instagram je sadržao spisak više od 300 različitih tema, za koje je mislio da me zanimaju, i koje je koristio u personalizovanom oglašavanju.
Netfliks mi je poslao tabelarni prikaz, gde se detaljno navode svaki trejler i serija koju sam pogledala, kada, na kom uređaju i da li je bio pušten automatski ili sam ga ja ručno odabrala.
Nije bilo dokaza da je bilo koja od ovih platformi tagovala bilo šta što ima veze sa mojom seksualnošću.
„Naša politika privatnosti detaljno navodi podatke koje Spotifaj sakuplja o korisnicima, a koji ne uključuje seksualnu orijentaciju. Uz to, naši algoritmi ne prave predviđanja o seksualnoj orijentaciji na osnovu preferencija korisnika prilikom slušanja muzike", rečeno je iz Spotifaja za BBC.
Sličnu politiku vode i druge platforme.
Iz Netfliksa su rekli da su sadržaj koji je korisnik gledao i interakcija sa aplikacijom bolji pokazatelj njegovog ukusa nego demografski podaci, kao što su godište ili rod.
Pogledajte video: Kvir i LGBT zajednica u Egiptu na udaru bandi i policije
Kako gledate, ne šta gledate
„Niko eksplicitno ne govori Netfliksu da je gej", kaže Greg Serapio-Garsija, doktorand sa Univerziteta u Kembridžu specijalizovan za kompjutersku socijalnu psihologiju.
Ipak, platforma može da obrati pažnju na korisnike koji su lajkovali „kvir sadržaje".
Korisnik ne mora da je prethodno strimovao.
Ne mora da znači da je korisnik, koji dobija preporuke sadržaja sa „LGBT" tagom, prethodno gledao bilo šta slično.
Sistem preporuka ide i korak dalje.
Greg smatra da postoji mogućnost da je gledanje određenih filmova i TV serija, koje nisu pravljene za LGBT publiku, pomaže algoritmu da predvidi „sklonost kvir sadržaju".
Lista pregleda je samo delić jednačine - način korišćenja platforme može da bude mnogo indikativniji.
Za pravljenje predviđanja mogu da se koriste i drugi podaci o korisniku, na primer, procenat vremena koje provede gledajući sadržaj bez prekida, kao i da li pogleda špicu do kraja.
Greg kaže da, iako ove navike možda ne znače ništa same za sebe, mogu da pomognu u davanju „vrlo konkretnih predviđanja", ako se posmatraju zajedno sa podacima miliona drugih korisnika.
Dakle, Netfliks je mogao da predvidi moje interesovanje za LGBT priče ne samo na osnovu onoga što sam gledala u prošlosti.
On je pratio i kad sam kliknula na sadržaj, na kom uređaju sam ga gledala i kada.
Za mene je to pitanje znatiželje, ali Greg misli da bi to moglo potencijalno da dovede ljude u opasnost u zemljama u kojima je homoseksualnost zabranjena.
Razgovarajući sa LGBT osobama širom sveta, čula sam oprečna mišljenja.
S jedne strane, dopada im se što dobijaju preporuke, pojedini ih doživljavaju kao nešto oslobađajuće.
S druge strane, istovremeno su i zabrinuti.
„Osećam da je to narušavanje moje privatnosti", rekao mi je jedan gej muškarac (koji će u tekstu ostati anoniman radi njegove bezbednosti).
„Daje vam malo više uvida u to kako bi vaš život izgledao kad bi bio potpuno slobodan. I to je divan i dobar osećaj.
„Ali, algoritmi me zaista pomalo i plaše", dodaje.
Fotografije: Ema Linč/BBC
Tekst je 14. avgusta 2023. godine ažuriran najnovijim podacima o broju korisnika Netfliksa.
Pratite nas na Fejsbuku,Tviteru i Vajberu. Ako imate predlog teme za nas, javite se na bbcnasrpskom@bbc.co.uk
Bonus video:
