U ranim jutarnjim časovima 14. januara 2020. godine, u stambenoj zgradi u južnom ruskom Lenjingradskom rejonu čuli su se krici od kojih se ledi krv u žilama.
Zabezeknuti i preplašeni, stanovnici su pozvali policiju da prijave nešto što je zvučalo kao napad na ženu.
Ali niko se nije pojavio.
Vrištanje se nastavilo, zajedno sa glasnim lupanjem i pozivima u pomoć.
Još šest poziva je upućeno službama za hitne reakcije, ali policajci nisu stigli.
Komšije, sada se već plašeći najgoreg, odlučile su da preuzmu stvari u svoje ruke i provalile su u stan razvalivši vrata.
Ali bilo je prekasno.
Vrištanje je prestalo.
Žena je bila mrtva.
- Pronaći 'unutrašnjeg neprijatelja': Rusi koji pišu dojave protiv komšija
- Ruska tajna policija proganja ljude koji se protive ratu u Ukrajini optužbama za izdaju
- Zašto je ruski GRU, vojna obaveštajna služba, toliki strah i trepet
Policija ne odgovara na pozive
Bivši dečko Vere Pehteleve ju je ubo više puta, pretukao i udavio kablom od pegle, a napad je trajao tri i po sata.
Policija je tvrdila da u to vreme nije bilo službenika ili patrolnih kola u blizini koji bi mogli da se odazovu na poziv.
Međutim, kasnije su petorica policajaca proglašeni krivim za izazivanje smrti nemarom i osuđeni na 18 meseci zatvora i dve godine uslovne kazne.
Sud je saopštio da su kazne, za koje su mnogi smatrali da su male, odgovarajuće zato što je nestašica policajaca problem „čitave službe".
Rusija ima jednu od najvećih policijskih službi na svetu.
Ona broji više od 900.000 policajaca koji služe 146 miliona ljudi, prema podacima ruskog Ministarstva unutrašnjih poslova.
Ima skoro 630 policajaca na 100.000 ljudi, što je dvostruko više nego u Sjedinjenim Američkim Državama ili Velikoj Britaniji.
Ali u avgustu je Vladimir Kolokolcev, šef Ministarstva unutrašnjih poslova, rekao da zemlja ima „kritičan" manjak policajaca, što bi moglo da utiče na stopu kriminala.
Za to su delimično krivi prostrana ruska geografija i nedostatak ljudstva koje iz kancelarije pruža podršku policajcima na terenu.
Ali najskoriji problemi potiču od masovnog pada broja policajaca, a mnogi od onih koji odlaze su iskusni, talentovani službenici.
Niske plate, stres i korupcija
Mnogi bivši ruski policajci rekli su za BBC da odlaze i odlučuju se za manje stresne poslove koji su bolje plaćeni.
„Oni uopšte nisu prilagodili platu", kaže bivši policajac iz Rostova, u jugoistočnoj Rusiji.
„Posle inflacije i novih cena, ona više nije dovoljna."
On je dao otkaz da bi postao taksista.
Njegov prijatelj, koji je takođe bio policajac, sada je kurir.
Obojica zarađuju dvostruko više nego što su zarađivali kao policajci.
„Stigao sam do čina majora, ali su radnici u supermarketu i dalje zarađivali više od mene, a to baš i nije neki opasan posao.
„Samo idiot bi se prijavio u policiju sada", kaže bivši policajac iz Rostova.
BBC je otkrio da preopterećene policijske snage sada odbijaju da otvaraju nove slučajeve, čak i nakon prijave.
„Svako ima deset dana da prouči prijave, bilo da ih je pet ili 50, tako da je očigledno da će kvalitet rada opasti", tvrdi jedan detektiv iz sibirske oblasti u Rusiji.
„Ako postoji niz od deset stvari koje moraju da urade - da posete komšije, unakrsno ispitaju svedoke, odu na mesto zločina - ispuniće svega jednu ili dve i zapisati da 'nije bilo moguće' izvršiti ostale.
„Zatim odbijaju da podižu optužnice i zato neće biti istrage", kaže on.
Kako broj policajaca opada, pritisak na one koji su ostali raste.
Bivši policajci su rekli za BBC da to vodi do korupcije.
„Policajci izvlače priznanja iz ljudi batinama, pumpaju kvote hapšenja, sve vreme to viđamo", kaže policijski major iz ruskog grada Tomska.
„I samo će postajati sve gore. Biće falsifikovanja dokaza, namernih premlaćivanja, prosto neće biti dovoljno vremena da se istraži bilo šta na pravi način."
„Imate trag i morate da ga sledite? Mnogo je jednostavnije dovući prvog osumnjičenog u stanicu i pretući ga, da on preuzme krivicu."
Neki policajci završavaju u zatvoru zbog tih dela, što dodatno proređuje službu.
To se desilo i Sergeju, bivšem policajcu koji je radio za službu sedam godina, zatvorenom zato što je pretukao dilera.
Sergej kaže da je osećao pritisak da uhapsi dilera i udario ga je tek kad je ovaj pokušao da proguta drogu da bi sakrio dokaze.
On za BBC kaže da je toliko falilo novca u policiji, da je on sam morao da plaća osnovna sredstva za rad.
„Koristio sam moja kola, kupovao sam papir, tonere i štampač, koristio moj kompjuter, radni sto, stolicu, benzin…
„Sam sam postavio pločice u kancelariji, popravio sve."
Bivši policajac iz centralne Rusije kaže da su upražnjena mesta već dugo nepopunjena.
„Imamo manjak ljudi čitavu večnost. Zaposlio sam se 2015. godine, a samo se dvoje novih ljudi pridružilo našem timu u poslednjih osam godina, dok je 15 njih otišlo."
A prema nekoliko izvora BBC-ja, među kojima dva narednika i jednog majora, Ministarstvo unutrašnjih poslova je sprovelo čistku nad policajcima koji su bili povezani sa opozicionim političarem Aleksejem Navaljnim, koje je zatočen u zabitoj kaznenoj koloniji od 2021. godine.
U toj čistki su otkaze dobili dugogodišnji, iskusni policijski službenici.
Jedan izvor je rekao da je Moskovska federalna služba bezbednosti sakupila spisak sledbenika Navaljnog na osnovu hakovane baze podataka sa mejl adresama.
Uticaj rata u Ukrajini
Broj policajaca u Rusiji opadao je i pre početka rata u Ukrajini.
Ispočetka je rat ubedio neke policajce da ostanu u službi.
Ruski policajci su izuzeti od pozivanja na vojnu dužnost.
Zato su neki koji su bili na ivici da daju otkaz kad je Rusija izvršila invaziju na Ukrajinu, kažu za BBC, zadržali poslove da bi izbegli da idu u rat.
„Ili si sedeo s mirom, ili si odlazio pa su te regrutovali", objašnjava jedan policajac iz Moskve.
„Znam da je bilo rukovodilaca koji su napravili spisak svakog ko je pretio da će dati otkaz i prosledili ga pravo vojnim regruterima. Svi su bili prilično uplašeni."
Ali kako se rat produžavao, broj policajaca je nastavio da opada.
Služba ne može da popuni postojeće rupe, kamoli da regrutuje još 40.000 ljudi, koliko Ministarstvo unutrašnjih poslova kaže da je potrebno u Donjecku i Lugansku, ukrajinskim oblastima koje se nalaze pod delimičnom ruskom okupacijom.
Putin je proglasio pobedu nakon što je održao takozvane referendume u ukrajinskim oblastima pod ruskom kontrolom u septembru 2022. godine.
Ali ukrajinska vlada i njeni saveznici su glasanje proglasili nameštenim.
Rusija predviđa da će joj biti potrebno još 42.000 policajaca do 2026. godine, ako bude okupirala još teritorija.
Policijskim službenicima naprosto nije dozvoljeno da imaju mišljenje o ratu.
Nije im dopušteno čak ni da ga nazivaju ratom.
„Policajci moraju da drže jezik za zubima", kaže jedan detektiv.
„Ne smemo da imamo lične stavove o 'specijalnoj vojnoj operaciji', inače će nas otpustiti."
BBC-ju je rečeno i da policajci sagorevaju zbog dodatne papirologije koju je doneo rat.
Zvaničnici Ministarstva unutrašnjih poslova iz tri ruska grada Tomsk, Jekaterinburg i Jaroslavlj, tvrde da sada najviše vremena provode istražujući i revidirajući „beskrajne optužbe protiv ljudi koji su diskreditovali vojsku".
„Ljudi neprestano traže izgovor da nekoga prokažu", kaže bivši major iz Tomska.
„Nema nikoga u stanici, svi su otišli da provere neku baku koja je videla zavesu koja liči na ukrajinsku zastavu."
„Vidim kuda sve to ide", kaže on.
Dodaje da je veći naglasak na zločinima protiv države.
„U budućnosti će još slučajeva potpadati pod tu kategoriji", predviđa on.
„Što se tiče stvarnih problema koji pogađaju obične ljude, kao što su otmice, pljačke, silovanja, ubistva, za njih neće biti vremena da se istraže."
Kako su antiratne aktivistkinje u Rusiji otkrile identitet policajca koji ih je mučio:
Pratite nas na Fejsbuku, Tviteru i Vajberu. Ako imate predlog teme za nas, javite se na bbcnasrpskom@bbc.co.uk
Bonus video:
