Stotine hiljada stanovnika centralne Rusije suočilo se sa velikim nestankom grejanja i struje zbog ekstremne hladnoće.
Najteža situacija je u okrugu Podolski kod Moskve.
Posle višednevnog ćutanja, vlasti gradskog okruga i Moskovske oblasti uveravaju da ulažu maksimalni napor u otklanjanje problema, ali priznaju da grejanja u domovima neće biti uskoro.
Prekidi u snabdevanju električnom energijom i grejanja tokom novogodišnjih i božićnih praznika prijavljeni su u nekoliko regiona centralne Rusije.
- Nordijske zemlje okovane snegom, ali kupanje napolju ne prestaje
- Borba sa hladnim talasom u Srbiji: Šta obući, a šta poneti
- „Polovina dece i ne zna šta je sneg“: Kako se dogodila najblaža zima od 1888. u nekim mestima u Srbiji
Mnogi stanovnici Jaroslavske i Lenjingradske oblasti, Rjazanja i Voronježa ostali su bez grejanja i struje, a često je ona jedini način da se zagreju.
Hladno je i u soliterima u Himkiju.
Pojedini stanari kažu da je bilo grejanja samo na prvim spratovima, a za one na višim ne.
Problema ima i u Moskvi, gde je 4. januara 40 objekata u severoistočnom delu grada ostalo bez struje zbog požara u trafo-stanici.
Najmasovniji problemi sa grejanjem prijavljeni su u Klimovsku kod Moskve, oblasti jugozapadno od Podolska.
Zbog havarije na jednoj od tri kotlarnice koje snabdevaju toplom vodom, tamo se smrzava desetine hiljada stanovnika u više od 200 solitera.
Kao i mnogi drugi stanovnici Klimovska, penzionerka Elena Pokrovskaja se probudila 4. januara u stanu koji se ubrzano hladio.
Elenina kuhinjska rerna je na gas, ali je bilo nemoguće da zagreje prostorije.
Onda je nestalo struje.
Njena petospratnica je među onima koje opslužuje lokalna kotlarnica.
Kotlarnica je na području specijalizovane fabrike patrona, preduzeća visoke bezbednosti.
Lokalne vlasti su objavile da je zbog posebnog statusa preduzeća pristup kotlarnici bio otežan.
Elena i stotine drugih stanara odmah su počeli da zovu dispečerske službe, a rečeno im je da se „problemi rešavaju".
Domovi u nekoliko ulica Klimovska brzo su se ohladili na minusu od 20 stepeni.
Bez grejanja je bila i regionalna bolnica u Podolsku.
Stanovnici Klimovska, sa kojima su novinari BBC-ja na ruskom razgovarali, besni su što su lokalni mediji tokom vikenda objavili da se grejanje vratilo u većinu domova.
„Na televiziji su objavili da je navodno sve uključeno i da je 90 odsto kuća spojeno", kaže Elena Pokrovskaja.
„Dopisujemo se jedni s drugima i znamo da se svi smrzavaju", dodaje.
„Kada sam se požalila, rekli su mi da su nam vratili grejanje i da više ne brinu o našem kraju", kaže druga stanovnica Klimovska,
Ksenija Aleksandrova živi nedaleko od kotlarnice.
Situacija u stanu Aleksandrove je sumorna.
Ne može tačno da kaže koliko stepeni ima u njenom stanu, ali električni radijator uspeva da ga zagreje tek toliko da može da se spava samo ako su potpuno obučeni i ispod dva ćebeta.
„Izađeš iz sobe u hodnik i kao da si na ulici", kaže Ksenija i šmrcne.
Živi u stanu sa mužem, babom, dedom i dva kućna ljubimca.
Lokalna stanovnica Nastja, mlada je majka troje dece.
Brzo joj je postalo jasno da je nemoguće da bude u hladnom stanu sa decom.
Nastju su, kao i druge porodice sa decom, lokalne vlasti privremeno smestile u zgradu dečijeg kampa.
Ona je proteklih dana odlazila sa posla kako bi uključila električni radijator u stanu stare dvospratnice, ali je temperatura bila tek malo iznad nule.
Vodila je i decu na posao jer nema kome da ih ostavi.
„Cevi su već duže vreme zamrznute. Na unutrašnjem delu prozora stana je led. Dođemo u stan i usmerimo električni radijator da greje cevi da ne puknu."
Pošto i svi ostali rade otprilike isto, struja u staroj dvospratnici često nestaje.
Cev na stepeništu Nastjine zgrade je već napukla.
Pucanje cevi i izbijanje tople vode su još jedan problem u Klimovsku.
Iz Moskovske oblasti dolaze radnici kako bi zakrpili puknute cevi, ali imaju pune ruke posla.
„Uspeli su jednog dana da uključe grejanje u kupatilu, ali je već sledećeg dana opet bilo hladno", kaže Ksenija Aleksandrova.
„U kupatilu je cev bila vrela, a u sobama ledeno. Sada je ledeno i u kupatilu", dodaje ona.
Dok Nastja ne gaji nadu da će problem biti brzo rešen, jer su na periferiji, Ksenija Aleksandrova, čiji je dom bliže kotlarnici, kaže da su problemi nastavljeni.
„Objavili su da su vratili grejanje, a 1. i 3. januara u ulazu su popucale cevi radijatora. Ovo je obmana, ništa nisu popravili, a problemi se nastavljaju", jada se ona.
- Šta su toplotne pumpe i jesu li budućnost grejanja u Srbiji
- Četiri načina da smanjite račun za struju, a da ne trošite manje energije
- Ko su energetski siromašni stanovnici Srbije
Trećina penzije za grejanje
Računi za grejanje u Klimovsku su visoki.
Od penzije, koja je 15.000 rubalja, Elena Borovkova izdvaja 8.700 rubalja mesečno (oko 87 evra) za dvosoban stan od 44 kvadrata.
Ostatak penzije nije dovoljan za život.
Nedavno se privremeno zaposlila kao medicinska sestra u bolnici gde leče ranjenike koje prebacuju sa fronta u Ukrajini.
Ali Elenin sin je nestao tokom rata, a ona kaže da nije mogla da podnese da ostane u toj bolnici.
Sada sam dobila posao medicinske sestre u lokalnoj klinici, kaže ona.
Na sastanku guvernera Moskovske oblasti Andreja Vorobjova i stanovnika koji su privremeno smešteni u lokalnom sportskom centru „Junost", saopšteno je da ugroženim ljudima Klimovska neće biti naplaćeno grejanje u januaru.
S obzirom koliko su struje potrošili pokušavajući da se zagreju električnim uređajima, obećano im je da će računi za struju biti kao oni na decembarskom nivou.
Sve ovo, kažu nadležni, platiće vlasnici kotlarnice koja je iskočila iz rada.
Ali guverner ne uspeva da uspostavi kontakt sa njima.
Na snimku koji je objavila Vorobjevljeva administracija, guverner stoji kod fabrike u društvu službenika bezbednosti.
„Možemo ovo da rešimo na dva načina - da pokrenemo krivični postupak ili da sami odluče da plate.
„Apelujem na Istražni komitet da idemo na sud kako bismo kotlarnicu pustili u funkciju, zaposlimo kadrove i izvršimo kompletnu reviziju", kaže Vorobjov.
Jedan od prisutnih uveravao je guvernera da je krivični postupak već pokrenut.
Meštani napominju da, bez obzira u čijim je rukama kotlarnica i na čijem području se nalazi, stanje cevi koje od nje idu do grada očigledno nije dobro i za to krive opštinske vlasti.
Dok traju problemi, svaka objava načelnika Podolskog gradskog okruga o postepenoj normalizaciji, sada je propraćena desetinama komentara da su domovi i dalje hladni i mračni.
Pratite nas na Fejsbuku,Tviteru i Vajberu. Ako imate predlog teme za nas, javite se na bbcnasrpskom@bbc.co.uk
Bonus video:
