U nastavku vam predlažemo da probate 3 besplatna servisa dostupna na Internetu, koja će vam omogućiti bolju komunikaciju unutar tima, ali i sa klijentima. Svi navedeni servisi imaju i verzije koje se plaćaju, ali za početak će vam biti sasvim dovoljne mogućnosti besplatnih verzija. Važno je da razumete da ne govorimo o probnim verzijama, već potpuno funkcionalnom bespatnim verzijama koje možete neograničeno koristiti dok god su vam dovoljne njihove mogućnosti.
1. Slack
Slack je besplatan servis koji vam omogućava da izmestite komunikaciju unutar tima izvan okvira elektronske pošte. Postoji desktop aplikacija, ali što je još važnije, postoje verzije za Android i iOS uredjaje, i sve se sinhronizuje tako da je lako dostupno u svakom trenutku. Komunikacija se obavlja kroz kanale. Predlažemo da počnete samo sa jednim kanalom, a da kasnije u zavisnosti od potreba dodajete još. Mi trenutno koristimo 2 kanala:
General (odnosi si se na svu komunikaciju neophodnu da bi se pružila usluga našim klijentima) Nabavka opreme (odnosi se na svu komunikaciju neophodnu da bi se realizovala nabavka opreme za naše klijente)
Osim poruka, možete razmenjivati i dokumenta različitih formata. Odlična stvar je što možete recimo poslati svima neki dokument koji ostali mogu komentarisati i davati sugestije, a sve je vrlo pregledno.
2. Mailchimp
Mailchimp je besplatan servis za slanje Newsletter-a. Ovaj servis, ukoliko ga koristite na pravi način, vam omogućava da budete u stalnom kontaktu sa postojećim i potencijalnim klijentima. Možete sami dizajnirati izgled ili koristiti neke od već pripremljenih šablona. Da bi servis funkcionisao, treba i da unesete adrese na koje ćete slati newsletter. Ovo je najlakše uraditi tako što spisak adresa elektronske pošte prethodno unesete u tabelu u Excel-u a onda iz Excel-a uvezete podatke u Mailchimp. Dobro bi bilo napraviti i formu na sajtu kako bi ljudi mogli sami da se prijave ukoliko žele da dobijaju vaš newsletter.
3. SurveyMonkey
SurveyMonkey je besplatan servis koji vam omogućava da istražite šta misle vaši klijenti o nečemu, sprovodjenjem ankete. U septembru ćemo realizovati našu prvu anketu, tako da ćemo tada moći da vam saopštimo više detalja o načinu funkcionisanja ovog servisa. Do tada možete probati i sami.
Bonus video:
