Kakva je bila poslovna 2024. godina za Poštu Crne Gore?
Sa punim pravom možemo reći da je 2024. godina za Poštu Crne Gore bila istorijski najuspješnija, ne samo zbog toga što smo obilježili 150 godina članstva u Svjetskom poštanskom savezu, već i zbog ostvarenih rezultata koje smo postigli u ovoj godini. Rezultati govore da je Pošta Crne Gore za devet mjeseci ove godine ostvarila dobit od 1.967.873,00 €, a prema preliminarnim podacima na kraju godine očekuje se dobit oko 2,5 miliona eura.
Poređenja radi dobit društva na kraju 2023. godine iznosila je 126.605,00 eura, što jasno potvrđuje kvalitet donijetih odluka i njihovo uspješno sprovođenje.
Valja naglasiti da je Pošta Crne Gore u 2024. godini uspjela da ostvari i znatno veću nadoknadu neto troška univerzalnog servisa za 2023. godinu, odnosno da je u prethodnoj godini za 2022. godinu nadoknada iznosila 344.426,71 €, dok je ove godine za 2023. godinu nadoknada iznosila 574.103,95 €.
Ovi rezultati nijesu slučajnost, već su plod predanog truda i rada zaposlenih na čelu sa organima upravljanja, zbog čega se odluke koje smo donosili ispostavljaju kao prave i potpuno ispravne. Dakle, timski rad Odbora direktora, na čelu sa predsjednikom Igorom Bulatovićem i ostalih članova menadžmenta i zaposlenih, doveo je do željenih rezultata, što jasno ukazuje na opredijeljenost da se radi u korist komapije i države Crne Gore kao njenog osnivača.
Posmatrano u prethodnih pet godina prihodi bilježe konstantan rast i to kao rezultat rada na razvoju novih usluga i širem obuhvatu broja usluga koje Pošta Crne Gore danas pruža. U tom smislu iz finansijskih iskaza proizilazi da su ukupni prihodi u 2023. godini veći u odnosu na 2019. godinu za 28,42%, dok su prihodi u 2023. godini veći od prihoda iz 2022. godine za 17,58 %.
Kada ove podatke uporedimo sa očekivanim prihodima u 2024. godini, dolazimo do toga da su ukupni prihodi u 2024. godini veći za 23,6% veći u odnosu na 2023. godinu, odnosno da će dobit u 2024. godini iznositi oko 2,5 miliona eura i biti veća u odnosu na 2023. godinu za oko 2,4 miliona eura, a to je gotovo dvadeset puta veća dobit u odnosu na prethodnu godinu.
Kao mjerilo uspješnosti poslovanja za nas je i briga o zaposlenima. U tom smilsu, zarade su uvećane za preko 30%, zatim dodatno uvećane neto zarade kroz opredjeljivanje dodatnih 5,5% doprinosa koji su padali na teret poslodavca, a ove godine, kao i prethodne, biće isplaćen i novčani poklon u iznosu od 300 eura za sve zaposlene uz decembarsku zaradu koju ćemo isplatiti već u ponedjeljak. Novčani poklon za novogodišnje praznike zaposlenima u Pošti Crne Gore isplaćen je prvi put prethodne godine, čime smo uveli jednu novu i dobru praksu da na taj način zaposlenima na određeni način odamo priznanje i pružimo satisfakciju za predan rad.
Savremeni načini poslovanja u ovoj oblasti zahtijevaju prilagođavanje poštanskih sistema, u tom smislu da li je Pošta Crne Gore spremna za izazove novog doba?
Tačno je da se crnogorsko tržište poštanskih usluga dinamično transformiše prateći trendove u Evropi i svijetu, a to podrazumijeva otvorenu tržišnu utakmicu u kojoj učestvujemo, budući da je tržište poštanskih usluga liberalizovano u skladu sa našim pravnim okvirom.
Kako bi se pratila tržišna kretanja, posebno na polju komercijalnih poštanskih usluga, nužno je bilo snažiti logistiku i jedinice poštanske mreže.
Imajući to u vidu, izvršena je nabavka novih mopeda za poštare, budući da je 2021. godine zatečeno svega 45 mopeda (nabavljeni 2019/2020 godine), zbog čega je izvršena nabavka 180 mopeda u 2022. godini i 40 električnih mopeda u 2023. godini, dakle ukupno nabavljeno 220 mopeda.
Prema tome, ukupan broj mopeda u vlasništvu Pošte sada je 265. Obezbijeđeno je da svakom mopedu pripada i odgovarajuća zaštitna kaciga. Ukupno nabavljeno 265 zaštitnih kaciga za mopede. Izvršena nabavka 115 kofera za mopede koji nemaju prednju korpu.
Zatečeno stanje vozila 2021. godine iznosilo je 73 vozila, od čega je starosti preko 15 godina bilo 20 vozila, odnosno 27,3 %, dok su tri vozila bila starosti preko 12 godina, pa je ukupno za zamjenu bilo 23 vozila, odnosno 31,5% vozila.
Shodno tome, modernizovali smo naš vozni park i uključili se u svjetske tokove „zelene“ agende. Dakle, Pošta Crne Gore je nabavila 40 električnih mopeda, a nešto ranije i pet električnih dostavnih vozila. Prva vozila na električni pogon su nabavljena zahvaljujući sredstvima Fonda za kvalitet Svjetskog poštanskog saveza. Takođe, naše nabavke vozila bez emisije štetnih gasova podržava i Fond za zaštitu životne sredine Crne Gore subvencijama koje dobijamo povodom prijava na Javne pozive. U funkciji poštanskog sistema je i pet novih teretnih vozila, od kojih jedno električno. Takođe, pokrenute su i nove nabavke vozila kako bi se osposobila logistička mreža spremna da odgovori tržišnim kretanjima. Realizovana je i nabavka četiri punjača za električna vozila od čega dva u Podgorici, jedan u Baru i jedan u Nikšiću.
Za ove potrebe obezbijeđeno je kvalitetno upravljanje voznim parkom u pogledu kontinuiranog i kvalitetnog održavanja voznog parka, redovne zamjena guma u skladu sa propisima, uredno snadbijevanje vozila gorivom, registracija i osiguranje vozila, i dr..
Realizovana je nabavka GPS uređaja za dostavna vozila i isti su stavljeni u funkciju. Zaokružen je GPS projekt za poštare. Izvršeno snadbijevanje svih poštara GPS uređajima, kao i softverska nadogradnja u cilju povećanja bezbijednosti poštara, implementacija sistema kontrole rada poštara u cilju povećanja kvaliteta dostave, stvaranje uslova za teritorijalnu reorganizaciju dostavnih pošta, racionalizacija trošenja radnog vremena poštara i svih resursa u njihovom radu, pouzdanije i kvalitetnije rješavanje reklamacija korisnika usluga.
Ono što se javlja kao usko grlo su poslovi logistike, odnosno nedostatak Poslovno logističkog centara Podgorica (PLC). Poslovi logistike trenutno funkcionišu u objektu koji se nalazi kod željezničke stanice, a koji je neadekvatan za ovu vrstu poslova, što izuzetno otežava poslovanje. Do 2021. godine logistika je funkcionisala sa umanjenim brojem zaposlenih u svim službama, nije bio zaposlen dovoljan broj lica za nesmetano funkcionisanje sistema. Utvrđen je optimalan broj zaposlenih po službama koji sada omogućava nesmetano odvijanje svih procesa prerade poštanskih pošiljaka i efikasno poslovanje.
Objekat kod željezničke u Podgorici stanice, iako ne odgovara trenutnim potrebama, danas je ipak znatno tehnički opremljeniji, do 2021. godine u kompletnom dijelu objekta (Izmjenična pošta, Poštanski centar, Pošta carinjenja) postojalo je šest radnih stanica, pa su samo pojedini radnici imali mogućnost rada na računarima, zbog čega je izvršenje poslova bilo znatno sporije, nego što je to sada slučaj. Danas u ovom dijelu postoji trinest radnih stanica što je omogućilo obuku skoro svih zaposlenih za rad na računarima, olakšalo i ubrzalo poslovanje.
U cilju ispunavanja međunarodnih standarda, napravljen je posebni dio za carinjenje pošiljaka i poboljšani su uslovi za rad carinika (napravljene nove prostorije za rad). Instaliran novi IPS za rad Izmjenične poste i Pošte carinjenja i u velikoj mjeri počeo da se primjenjuje u radu CDS sistem (carinski sistem deklarisanja pošiljaka). Unaprijeđen je sistem bezbjednosti i zaštite prenosa poštanskih pošiljaka. Instalirana je nova nova aplikacija Business Central u Magacinu, za unos i otpremu poštanskih vrednosnica i potrošne robe.
Uslovi za rad i dalje nijesu na željenom nivou, ali su mnogo bolji nego što su nekada bili (promijenjena vanjska bravarija, postavljeni laminati, okrečene prostorije za rad, postavljenje zaštite od sunca na prozorima, napravljenje police za magacin u carinskom skladištu, napravljene kancelarije za koordinatore, adaptirane prostorija za rad Špedicije Pošte, nabavka paletara u magacinu Poštanskog centra i klimatizacija prostora, izrada novih polica u Magacinu, kao i instalacija video nadzora u Trezoru).
Pomenuli ste nedostatak adekvtanog objekta za preradu pošiljaka, odnosno Poslovno-logističkog centra, da li u tom dijelu planirate da preduzmete određene aktivnosti imajući u vidu dobar poslovni rezultata?
Preduzimanje aktivnosti na tom polju je apslutno neophodno, štaviše određene aktivnosti smo već preduzeli i pokrenuli odgovarajuće inicijative prema resorno nadležnom ministarstvu, kako bismo obezbijedili adekvatno zemljište za izgradnju novog Poslovno-logističkog centra, koji bi pitanje logistike riješio za narednu deceniju.
O značaju ovog pitanja najbolje govori i to što je je izgradnja Glavnog poštanskog centra u Podgorici, odnosno Poslovno logističkog centra jedna od konkretnih aktivnosti predviđena Platformom ekonomskog oporavka za period od 2022-2026 godine, koju je Vlada usvojila marta mjeseca 2022. godine i koja je kao strateški dokument sačinjen u cilju razvoja ekonomskog sistema, koji se zasniva na fiskalnoj odgovornosti i strukturnim reformama, uz definisanje konkretnih reformi i investicija za što brži ekonomski oporavak crnogorske ekonomije.
Imaći to u vidu u finansijskom planu za 2025. godinu Pošte Crne Gore, biće opredijeljena sredstva za ove namjene. Dakle, finansijski plan za 2025. godinu biće razvojni i investicioni.
Kada kažemo investicioni on će obuhvatiti aktivnosti na obezbjeđivanju uslova za izgradnju Poslovno logističkog centra, kao što je izrada projektne dokumentacije i otpočinjenje radova na izgradnji. Svakako nijesu zanemareni ni postojeći objekti koji su dosta stari i zahtijevaju brojne intervencije na sanaciji lošeg stanja, pa će i za ove namjene biti opredijeljena značajna sredstva, kako bi se brojni objekti doveli u stanje kakvo zaslužuju da budu objekti Pošte Crne Gore.
Šta su planovi Pošte Crne Gore za budućnost i u kom smjeru će teći razvoj pošte kao jedne od najznačajnih privrednih društva čiji je vlasnik država?
Poslovna mreža Pošte Crne Gore, sa 164 lokacije dostupne korisnicima, jedna je od najvećih u državi. Fizičko prisustvo na 164 mjesta, moderni vozni park, veliki broj motivisanih zaposlenih, integrisani informacioni sistem prema standardima najsavremenijih svjetskih rješenja, široka lepeza univerzalnih i komercijalnih usluga, snaga i povjerenje koje brend uživa kod građana – složićemo se, mogu mnogo. Koliko je ovo mnogo zavisi od naše vizije, stručnosti, predanosti, dobronamjernosti i, prije svega, spremnosti za rad.
Navedeno potvrđuje moje izjave iz prethodnog perioda kada sam isticao da Pošta Crne Gore zadovoljava sve preduslove da postane jedna od najuspješnijih u državi.
Ove godine potrebno je raditi na tome da se elektronske usluge koje Pošta Crne Gore može ponuditi implementiraju u pravni i poslovni okvir Crne Gore, te da u saradnji sa Vladom obezbijedimo zemljište za izgradnju novog Poslovno-logističkog centra.
Izgradnjom novog, tehnološki i funkcionalno opremljenog logističkog centra, koji bi imao saobraćajne i informaciono - komunikacione veze na međunarodnom, državnom i lokalnom nivou, na pravi način bismo odgovorili činjenici da e-trgovina sada predstavlja i predstavljaće jedan od najznačajnijih generatora poštanskih pošiljki. Veliki broj kompanija koje se bave proizvodnjom robe ima potrebu za uspostavljanjem partnerskih odnosa sa provajderima logističkih usluga, koje podrazumijeva usluge prevoza robe, skladištenja, distribucije i dopunskih logističkih usluga.
Ovakvi razvojni ciljevi su dio naših strategija i programa. Na nama je da ih zajednički ostvarimo.
Ovakvim planovima prethodilo je uvođenje novog informacionog sistema, kao preduslova daljeg razvoja i hvatanje koraka sa savremenim tehnološkim rješenima. Umrežavanje svih segmenata sistema neprocjenjivo će doprinijeti transparentnosti poslovnih procesa, provjerljivosti, mogućnosti dobijanja preciznih podataka u svakom trenutku, što je, složićemo se, osnov za ispravno donošenje bilo kakvih odluka.
Dakle, digitalizacija, zelena agenda i novi investicioni zamah su razvojne šanse koje prepoznajemo i za koje vjerujemo da će biti od izuzetnog značaja za razvoj kompanije, ali i za državu kao vlasnika.
Kada sumirate sve rezultate šta biste izdvojili kao ključna dostignuća iz prethodne godine?
Na ovo pitanje nije lako dati odgovor budući da pozitivne stvari bilježimo u svim oblastima, ali ću se opredijeliti da izdvojim nekoliko ključnih rezultata, kao ilustraciju koliko toga smo učinili u 2024. godini.
Naime, Pošta Crne Gore je, kroz aktivnosti realizovane u 2024. godini, održala i unaprijedila kvalitet svojih usluga, kontinuirano je radila na unapređenju svog poslovanja i ostvarila značajan rast prihoda i neto dobiti. Zaključeni su brojni novi ugovori za komercijalni servis, posebno za uslugu dostave pošiljaka koje sadrže robu naručenu preko internet platformi (e-commerce), čime se snažnije uključila na tržište komercijalnih poštanskih usluga.
Održan je kvalitet univerzalnog servisa i ostvareno je pravo na nadoknadu neto troška univerzalnog servisa za 2023. godinu. Isto tako, u 2024. godini, poslije 11 godina, primijenjen je novi Cjenovnik univerzalnog servisa i zaključeni su novi ugovori sa postojećim korisnicima, kao i ugovori sa novim korisnicima. Uporedo sa tim aktivnostima, uspješno je završena implementirala ERP sistem, za šta je dobijena pozitivna ocjena revizora i Agencije za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost, u odnosu na unapređenje vođenja troškovnog računovodstva i primjene relevantnog pravnog okvira.
Obnovljen je vozni park, odnosno nabavljeni su novi mopedi i dostavna vozila, vodilo se računa o objektima pa je više objekata adaptirano, a za neke su radovi u toku, dok je poštanska mreža proširena sa nekoliko pošta i isturenih šaltera.
Kao nagrada za sve uspješne aktivnosti je pozitivno poslovanje u prvih devet mjeseci 2024. godine, i mnogo uspješnije u odnosu na prethodni dugi niz godina, a na kraju godine očekujemo istoriski nivo prihoda i dobiti društva od oko 2,5 miliona eura.
To nas je učinilo atraktivanim poslodavacem, što ranije nije bio slučaj, budući da su unaprijeđeni uslovi rada, visina zarade zaposlenima je povećana i u velikoj mjeri je podmlađen kadar u cijelom sistemu, budući da su ljudski resursi i stvaranje kadrova najveći kapital.
Smatram da su od značaja naglasiti i da je upućeno više inicijativa prema ministarstvima u cilju rješavanja različitih naslijeđenih problema, kao što su pitanje imovine nad objektima, inicijative za izmjene propisa, inicijative za oslobođenje od primjene Zakona o javnim nabavkama za komercijalni servis, upućen je i zahtjev za obezbjeđivanje zemljišta za izgradnju novog logističkog centra, kao i zemlje za izgradnju privremenog objekata, odnosno magacina.
Pored saradnje sa državnim organima intenzivirana je međunarodna saradnja kroz različite vidove komunikacije, a posebno pojačanim prisustvom naših predstvanika na mnogim događajima i međunarodnim sastancima Svjetskog poštanskog saveza i Post Europe-a i sopstvenim organizovanjem brojnih događaja.
U navedenom se ne iscrpljuje šta smo sve uradili u 2024. godini, ali daje dovoljno osnova da se uoči da se radilo predano i marljivo, kao i da su rezultati rada nesumnjivi.
