Tržišna inspekcija je tokom prethodnom perioda kontrolisala onlajn trgovce i uz pomoć Uprave policije (UP) kontrolisala kurirske službe. U 21 slučaju oduzeta je roba u vrijednosti od 30.000 eura, rekla je u Bojama jutra Marina Radulović, glavna tržišna inspektorka.
Radulović navodi da onlajn trgovina jeste poseban vid trgovine na malo, i dodaje da su prava potrošača koji trguju putem onlajna prevdiđena Zakonom o zaštiti potrošača. I trgovac koji se bavi prodajom preko interneta ima određene obaveze.
Radulović je rekla da je tržišna inspekcija kontrolisala onlajn trgovce i sprovela opsežnu akciju tokom koje su "naučili trgovce koja sve to pravila moraju da ispoštuju.
"Oni su registrovani, imaju svoje internet stranice preko kojih prodaju robu. Nepravilnost na koju smo naizlazili je najčešće da nije bio istaknut obrazac za jednostrani raskid ugovora na koji potrošač ima pravo", rekla je Radulović.
Kada je riječ o profilima koji na Instagramu i Fejsbuku vrše prodaju, Radulović poručuje da oni nisu trgovci, samim tim što nisu registrovani.
"Pokušavamo da skrenemo pažnju građanima na to da ne kupuju robu preko društvenih mreža. Ljudi nemaju pravo da prodaju robu, ali s druge strane imaju potrošača koji to prihvata...", rekla je Radulović.
Inspekcija je, navodi ona, imala prijave da roba ne izgleda onako kao na slici.
"Uspjeli smo da par lica uvedemo u legalne tokove, a imali smo i neuspješnih slučajeva. Tada bi ljudi ugasili profile, promijenili brojeve... To je problem koji postoji u svijetu, koristimo se dobrom praksom zemalja iz regiona i na zajednički način kroz IT alate dolazimo do adresa takvih lica".
Radulović ističe da imaju dobru saradnju sa Upravom policije, koja zasutavlja i kontrolišemo kurirske službe i inspektori tada utvrđuju da li roba ima svu potrebnu dokumentaciju.
"Ukoliko utvrdimo da nema dokaz o porijeklu mi je oduzimamo. Imali smo 21 slučaj gdje smo oduzeli robu vrijednosti preko 30.000 eura. To su bile trenerke, torbe, nakit što i najviše možemo vidjeti da se prodaje preko instagram profila", navela je Radulović.
Bonus video:
