Zahvaljujući svojoj autentičnosti i inovativnosti doveli smo kompaniju na lidersko mjesto u našoj sferi poslovanja. Naš uspjeh počiva na visoko postavljenim etičkim standardima jer je integritet jedna od vrijednosti kojima se kompanija vodi i na kojoj počiva naša poslovna kultura
U trenutku osnivanja kompanije CMM Investment Consulting Group, Crna Gora se nalazila u početnoj fazi svoje samostalnosti kao država. Nataša Grdinić i Milan Milenković su u tom trenutku prepoznali veliku priliku da razviju poslovnu zamisao u vezi sa investicijama. Kao tada veoma mlad tim, ideja je bilo mnogo, međutim, resursi i nisu baš bili na dohvat ruke. Kombinacija inovativnog i vizionarskog pristupa koji su imali uz veliku posvećenost i rad su dali nevjerovatan rezultat. Osnovali su kompaniju koja se po svemu izdvojila u svojoj djelatnosti. Sami pristup procesu rada sa našim investitorima se potpuno razlikuje od onoga na šta smo navikli čak i na svjetskim tržištima nekretnina. Posebno razvijeni „know how“ ih je doveo do toga da danas sa ponosom mogi da kažu da su jedinstven međunarodni holding koji se diči postignutim uspjesima, rastom i razvojem, a da su i dalje zadržali inicijalne inovatorske vrijednosti protkane posebnim procesima koje su godinama razvijali. Ove godine im je dodijeljeno prvo mjesto u kategoriji kompanija koje se bave posredovanjem u prometu nekretninama od strane TBM. Krasi ih i priznanje European Property Awards, dodijeljeno u Londonu za 2019. i 2020. godinu i mnoge druge.
Od firme sa svega troje zaposlenih za ovo vrijeme prešli ste put do jedinstvenog međunarodnog holdinga. Koje su te ključne, prelomne izazovne tačke u razvoju CMM Investment Consulting Group-a?
Tokom moje karijere u kompaniji imali smo jako puni izazovnih momenata. A u čemu smo najbolji je to da sve izazove pretvaramo u prilike koje rezultiraju rastom i razvojem, pa su baš to i bile neke prelomne tačke. Dobar strateški menadžment i ciljevi koje smo moj poslovni partner i ja postavili na samom početku, pomogao nam je da prevaziđemo poteškoće sa kojima smo se suočili. Posebno bih izdvojila ekonomske krize koje su se desile u cijelom svijetu. Godina 2008. je bila prva koja je uzdrmala ekonomsku stabilnost, odrazila se na sve sfere poslovanja, a to je bio početak druge godine naše kompanije. Izazov je bio amortizovati veliki pad cijena na tržištu nekretnina, a pri tom ostati konkurentan, međutim, mi smo te godine utrostručili rezultate i postavili ozbiljne temelje za razvoj novih sektora osim trgovine nekretninama. Tada su se razvili naši takozvani poslije prodajni servisi, kao što je održavanje nekretnina i izdavanje. Tada je kompanija poprimila i internacionalni karakter jer smo počeli da otvaramo predstavništva širom svijeta, sa ciljem promocije Crne Gore i njenih investicionih prilika kako bismo investitore usmjerili na naše prostore. Kasnije, 2014. godine, kada se desio novi ekonomski svjetski izazov, mi smo se proširili na tržista Ujedinjenig Kraljevstva, centralne Evrope, Turske i Španije, a danas već djelujemo u više od 80 zemalja. Vrijeme kovida nam je poslužilo da postavimo na jake noge servis onlajn prodaje nekretnina koji i danas usavršavamo pa se veliki dio našeg prometa dešava tim putem. I posljednje, rat u Ukrajini, kriza kojoj svjedočimo, snažno se odrazila na cijeli svijet, pa tako i na Crnu Goru. Tržišta Ukrajine i Rusije su nama veoma važna, naročito za turizam, a skoro da smo ostali bez njih. Međutim, kada je riječ o kompaniji CMM, zahvaljujući diversifikaciji kojoj smo skloni, ali i ostalim tržištima na kojima poslujemo, težište i naše aktivnosti su se prenijele na njih, pa se ova kriza nije značajno odrazila na naše poslovanje.
Osnovna ideja prilikom pokretanja kompanije bila je da se bavite posredovanjem u prometu nekretninama. Ta usluga i danas zauzima značajno mjesto u vašem portfoliju. Mnogi su skloni da prilično pojednostave značaj samog pojma “posredovanje”. Šta je zapravo suština ovog važnog segmenta u radu vaše kompanije?
Nažalost, ta grana naše djelatnosti, agencijsko posredovanje u prometu nekretninama, na našim prostorima nema sjaj koji bi trebalo da ima. Što je to tako, umnogome možemo zahvaliti datoj mogućnosti da u ovoj djelatnosti cvjeta siva ekonomija i da je čak podstaknuta i nagrađena državnim nedjelovanjem i nije bilo pokušaja da se zaustavi. Pa ste kao neko ko želi da se bavi posredovanjem mnogo bolje „mogli da prođete“ kao fizičko lice koje ne prijavljuje svoje promete nego kao osnovano pravno lice koje plaća sve poreze i zapošljava kadar, a samim tim doprinosi ekonomiji naše zemlje na mnogo polja. U posljednjih nekoliko godina inicijativom Udruženja agencija za nekretnine Crne Gore, čiji smo mi ponosni član i jedan od prvih inicijatora osnivanja, izrađuje se zakon koji će pomoći da se ispravi ova slika i povrati dostojanstvo ovoj profesiji. CMM Investment Consulting Group od samog početka osnivanja ima potpuno nestandardan pristup posredovanju. U kompaniji se ulaže mnogo resursa na infrastrukturu, kadar i obuke, kako bi pristup prema klijentu, bilo da je to kupac ili prodavac neke nepokretnosti, bio na zasluženom svjetskom nivou. Tako našeg kupca u procesu kupovine čeka pet etapa kroz koje sistemski prolazi uz podršku prodajnog, investiciono-konsultantskog, pravnog i poslije prodajnih timova kako bi došli do najboljih investicionih rješenja, bilo da se radio o kupovini nekretnine za sebe ili u svrhe investicije radi dalje prepodaje, izdavanja ili neke druge. Kompanija sada u Crnoj Gori zapošljava više od 100 kolega koji prate proces posredovanja na određenoj etapi.
Zahvaljujući segmentu posredovanja u našoj kompaniji, CMM Investment Consulting Group ostvaruje velike rezultate u smislu promocije i dovođenja investicija u Crnu Goru, a samim tim smatram da jako dobro utičemo na ekonomski razvoj Crne Gore i visinu direktnih stranih investicija.
CMM Investment Consulting Group, kako sami kažete, pruža klijentima i stranim investitorima “zaokruženu uslugu”. Šta to zapravo znači?
Osnovna ideja prilikom pokretanja kompanije bila je da se bavimo posredovanjem u prometu nekretninama, kao što sam već pomenula. Ta usluga zauzima značajno mjesto u našoj organizaciji. Mislim da neću pogriješiti ako kažem da smo najveći prodajni tim ne samo u Crnoj Gori, već i na cijelom Balkanu. Klijentima pomažemo da naprave najbolju odluku u vezi sa tim kako da ulože svoja sredstva, bilo da je u pitanju kupovina zemlje, kuće, stana, poslovnog prostora ili investiranja u razvoj projekata.
Nakon kupovine nepokretnosti, odnosno investicije, klijentima nudimo i puni ciklus usluga kao što su razrada biznis koncepta, projektovanje, ukoliko je u pitanju gradnja, dobijanje svih vrsta dozvola za gradnju, zatim sama izgradnja objekata i praćenje tog procesa, i konačno tehnički prijem i uknjižba. Za sve to vrijeme klijentima je na raspolaganju naš Investment consulting sektor. Značajno je napomenuti da dok se proces realizacije projekta odvija, prodajni tim već na etapi dozvole pravi prodajni koncept. Na taj način, čak i tokom izgradnje, investitor vraća svoja uložena sredstva u mnogo većem procentnom u odnosu od očekivanog.
Razvili smo i sektor properti menadžmenta koji vodi računa o našim projektima, ali i o svojini naših klijenata, koji je ostavljaju u našim rukama sa punim povjerenjem. Takođe, kupovinom nekretnine preko naše kompanije, klijenti ih u okviru aranžmana mogu i izdavati. Ovu uslugu pokrenuli smo kako bismo svim klijentima pružili mogućnost da na najbolji mogući način valorizuju svoje investicije. Pored privatnog sektora, imamo i hotele i apart hotele, te se uspješno bavimo i turizmom. U okviru kompanije, takođe, imamo i sektor koji se bavi dizajnerskim rješenjima i opremanjem jedinica koje kupe naši klijenti. Uz našu pomoć klijenti su mogli dobiti i ekonomsko državljanstvo, a CMM kompanija ima i svoj pravni tim koji se bavi svim pravnim pitanjima klijenata, pa uz pomoć njega mogu dobiti boravke, otvoriti kompaniju, legalizovati svoju nekretninu i iskoristiti bilo koju uslugu ili konsultaciju pravnog tipa.
Krov svih usluga koje klijent može da koristi nakon što postane vlasnik nekretnine koju kupi uz našu pomoć, predstavlja CMM VIP lifestyle Club. Na ovaj koncept smo naročito ponosni, a podrazumijeva uslugu konsijerža koji je na samo jedan klik udaljen od klijenta i na raspolaganju mu je za bilo koje pitanje u vezi sa njihovim boravakom u Crnoj Gori.
Kakav je značaj CMM Globala za vaše poslovanje?
CMM Global mi nazivamo jpš i prozorom u svijet. To je sektor koji se bavi radom sa klijentima i investitorima širom svijeta sa ciljem da im se približe prilike Crne Gore, Španije ili Turske kako bi ulagali u neku od ovih zemalja. S obzirom da smo crnogorska kompanija, prioritetno za CMM Global prva država za investicije je Crna Gora. Taj dio kompanije radi ogromnu marketinšku promociju Crne Gore kao turističke i investicione destinacije. Posjećujemo brojne sajmove, konferencije širom svijeta. Pravimo privatne zatvorene VIP prijeme za pažljivo selektovane grupe investitora za specijalne prilike za investiranje, takođe, u mnogim zemljama širom svijeta. CMM Global ,takođe, vodi računa o svim našim predstavništvima. Zahvaljujući ovom sektoru CMM Investment Consulting Group je među prvim najvećim ambasadorima crnogorskih prilika u svijetu.
Kakvi su planovi za budućnost CMM Investment Consulting Group-e?
CMM Investment Consulting Group ne prestaje da se razvija. Osim otvaranja novih predstavništava u svijetu i novih sektora u kompaniji, u budućnosti ćemo se aktivno baviti ulaganjem u Crnu Goru. Trenutno razvijamo sjajan projekat pod nazivom Royal View resort & spa, lifestyle koncept od preko 20.000 m2, koji će sadržati čak tri bazena, zatvorenu teritoriju sa panoramskim pogledom na cijelu Budvu i mnogo sadržaja sa ponudom od pet zvjezdica, rezidancijalnog karaktera. Takođe, Pine Village authentic resort & spa kompleks od pet vila je u procesu izgradnje. Planiramo nekoliko novih projekata u okruženju Budve i Kotora koje ćemo uskoro objaviti.
Radimo na razvoju inovativnih riješenja koje ćemo uskoro ponuditi klijentima, a vezi su sa olakšanom, interaktivnom onlajn kupovinom nekretnina. Taj projekat onlajn prodaje, gdje naš inestitor iz komfora svog doma može završiti kupovinu, čini nas jedinstvenim na tržištu i sada. Imamo velike planove za širenje djelatnosti u Crnoj Gori, pa će se uskoro pojaviti i CMM-ov biznis centar na primorju. U njemu ćemo, pored brojnih naših usluga, ponuditi dizajnerska rješenja za opremanje nepokretnosti u koje naši klijenti i investitoti ulažu.
Na tome se ne zaustavljamo, već su još brojne ideje u razradi, o čemu ćemo blagovremeno obavještavati.
Vi spadate svakako u grupu veoma uspješnih žena i to u biznisu kojim uglavnom dominiraju muškarci. Da li ste se susretali u poslu sa polnim predrasudama i kako ih prevazići?
Hvala na tom priznanju. Svaki uspjeh dolazi sa izazovima pa je tako i u ovom segmentu. Izazovan je Balkan u vezi sa ovom rodnom razlikom. Tradicionalno su muškarci ti koji „rješavaju stvari“, ulivaju povjerenje i dominiraju u biznis svijetu, a i drugim sferama. Žena, i ne baš. Ta tema je posljednjih godina aktualizovana pa se čuo glas žena i realizovala ogromna podrška i podigla svijest o takvom statusu.
Zahvaljujući dosta zdravom poslovnom okruženju koje mi pruža podršku i ličnim stavom i odonosom koji postavljam sa pripadnicima jačeg pola, polne predrasude prilično efikasno prevazilazim. Potrebna je dovoljna doza samopouzdanja i uvjerenja u lične vrijednosti, sa jasno definisanim granicama kako rodna ravnopravnost nama ženama ne bi predstavljala izazov. Nisam ni ja ovo uvijek znala, ali iskustvo je učinilo svoje. Ponajviše učenje na ličnim greškama. Zato uvijek ohrabrujem razmjenu iskustava na ovu aktuelnu i mnoge druge teme. Valja učiti i iz tuđe greške i iskustva.
Vi poslujete širom svijeta. Postoje li razlike u prihvatanju žena kao liderki u biznisu između Crne Gore, ako hoćete i Balkana, u odnosu na razvijenije države?
Kao što pomenuh gore, izazovi ove vrste ne postoje samo kod nas. Sreću se svuda u svijetu i u razvijenijim državama. Internacionalni biznis mi je omogućio priliku da upoznam veliki broj žena iz svijeta biznisa i da se upoznam sa prilikama kako razvijenih, tako i više patrijarhalnih zemalja. Izazovi su u glavnom iste prirode, samo je njihov intenzitet različit i različit je nivo svijesti o njima. Samim tim je i različit način odgovora. U razvijenijim zemljama se možda došlo i do nekih feminističkioh ekstrema, koje ja ne podržavam, ali ne valja ni ova druga patrijarhalna krajnost koja nas isključuje i obezvređuje. Na međunarodnom nivou i dalje se borimo sa rodnim predrasudama i kulturnim normama koje ometaju naše puno učešće i napredak u svim sferama života. Dodatni napor mora se uložiti najprije na polju obezbjeđivanja jednakih mogućnosti i jednakog vrednovanja.
Koje osobine, po vašem mišljenju, mora imati žena da bi bila liderka u svijetu biznisa?
Hrabrost je na prvom mjestu. Morate je posjedovati ne samo kao žena, ali kao žena posebno! Posebno u poslu i na tržištu koje je promjenljivo i nestabilno, hrabrost za preuzimanje rizika je ključno za uspjeh. Autentičnost je vrijednost koju ja i moja kompanija gajimo od samog početka poslovanja. Istina i autentičnost su se pokazali kao najbolji alati za rađanje poštovanja i povjerenja. Ruku pod ruku zahvaljujući svojoj autentičnosti i inovativnosti doveli smo kompaniju na lidersko mjesto u našoj sferi poslovanja. Naš uspjeh počiva na visoko postavljenim etičkim standardima jer je integritet jedna od vrijednosti kojima se kompanija vodi i na kojoj počiva naša poslovna kultura. Pravičnim, promišljenim pristupom, uz dobar fokus, odlučnost i optimizam, sigurna sam da nijedna od nas ne može do pogriješi, pa ove vrijednosti smatram neizostavnim za jednu liderku u svijetu biznisa.
I za kraj, pitanje koje je posljedica predrasuda jer se rijetko ili gotovo nikad ne postavlja muškarcima. Kako vi kao žena uspijevate da uskladite lični život sa poslovnim obavezama?
U svemu mora postojati balans. Tokom svog sazrijevanja u biznisu i karijernog rasta to se u većini slučajeva činilo nemogućim. Nešto je moralo da strada, a obično je to bio lični život. Razlog tome je gotovo zasigurno to što sam ja vlasnica svog biznisa, a i zaposlena kao izvršni direktor kompanije i obavljam svakodnevne dužnosti na poslu. Ranije mi se činilo da ako ne posvetim 100% pažnje poslovnim procesima, nešto će da strada a najveća odgovornost su mi bili naši zaposleni i odgovornost prema kompanijskom rastu i razvoju. Međutim, na vrijeme je lični rast i profesionalan razvoj dao dovoljno dobar rezultat da shvatim da moje dobro usmjerene vještine delegiranja, uz dobre obuke zaposlenih koji su spremni da preuzmu odgovornost, znače mnogo uspješniju kompaniju i mnogo više vremena za lični život. Pa bi ovo i bila moja skromna poruka ženama liderkama koje mogu da zapadnu u istu zamku u kojoj sam ja bila – sve može drugačije i ništa neće propasti. Pogotovo ako je prisutna odgovornost prema porodici, djeci, a vrlo dobro znamo da se u tom slučaju naš posao sa krajem radnog vremena ne završava. Ujedno, porodica koja podržava ženu je ključna kao podrška za njen uspjeh, bilo da je liderka ili na nekoj drugoj poziciji.
Bonus video:
