Direktna prodaja sve se više pokazuje kao idealan biznis savremenog doba, i to ili kao način ostvarivanja dodatnog izvora prihoda, ili pak kao prilika za samostalno vođenje poslovanja. Pritom je otvorena za sve pojedince i porodice, nezavisno od dobi, stepena obrazovanja, iskustva ili finansijskih resursa.
Ljudi koji uđu u biznis direktne prodaje sami kreiraju svoje radno vrijeme, sami odlučuju koliko će raditi i sami su svoji šefovi.
U savremenim uslovima stoga ne čudi da prihodi direktne prodaje globalno konstantno rastu. O svim benefitima ovakvog načina poslovanja, razgovaramo sa Goranom Nikolićem, generalnim direktorom kompanije Herbalife Nutrition za SEE regiju. Riječ je o menadžeru koji je veliko međunarodno poslovno iskustvo sticao i u firmi Nestlé, u kojoj je je obavljao neke od ključnih funkcija na području prodaje i trade marketinga.
Koliko je direktna prodaja aktivna kao činilac privrede?
Usudio bih se reći da rezultati koje ostvaruje sektor direktne prodaje ukazuju da je ona vrlo aktivan privredni činilac. Podaci iz regije, ali i iz drugih evropskih zemalja sugerišu da je koncept direktne prodaje atraktivan poslovni model. Tu svakako moramo imati na umu i mlade ljude koji se danas sve više okreću privatnom preduzetništvu. Direktna prodaja je u tom smislu idealna jer vam uz minimalan rizik omogućava ulazak u vlastiti preduzetnički poduhvat, bilo kao part-time ili full-time izvor zarade.
Koje su, iz perspektive kupaca, najveće razlike između direktne prodaje i klasičnog načina kupovanja?
Za razliku od klasičnog načina prodaje, direktna prodaja je bazirana na ličnom kontaktu s kupcem kroz mrežu nezavisnih samozaposlenih prodavača. Radi se o edukovanim i obučenim Distributerima koji, uz proizvode koje prodaju, svojim kupcima nude sveobuhvatna i personalizovana rješenja.To iskustvo neposrednog pristupa koje Distributeri pružaju ključno je – jer ono nadilazi samu prodaju proizvoda, uključuje motivaciju i podršku koja kupcima daje dodatnu edukaciju, te samopouzdanje za promjenu na bolje, zavisno o kojem se tipu proizvoda radi. To je ono što se i naziva „distributerskom razlikom“.
A koje su najveće razlike iz perspektive nezavisnih prodavača uključenih u direktnu prodaju?
Sa aspekta prodavaca koji se bave direktnom prodajom, razlike se ogledaju ponajviše u fleksibilnosti, jer omogućuje rad u vrijeme i na način koji su u potpunosti prilagođeni potrebama i obavezama ljudi. Direktna prodaja prikladna je za muškarce, žene i porodice u svim socijalnim skupinama društva. Osim što ste sam svoj šef, vi ste i potpuno finansijski i ekonomski nezavisni od same kompanije, a opet, s druge strane, iza sebe imate firmu koja vam pruža redovnu obuku o proizvodima ali i samoj prodaji. Zapravo vam pruža platformu preko koje ostvarujete svoje preduzetničke ideje jer dobijate svu potrebnu infrastrukturu, tehničku i marketinšku podršku te edukaciju, dok kroz svoju preduzetničku ambiciju imate slobodu sami kreirati metodologiju rada koja vam najviše odgovara.
Kako je doba pandemije uticalo na direktnu prodaju i pronalazak puta do kupaca?
S obzirom na to da kod direktne prodaje, prodajna mjesta nemaju ključnu ulogu, fokus naših Nezavisnih Distributera i dalje je na građenju odnosa sa svojim kupcima. Promjena je jedino u tome što se taj odnos za sada još uvijek svodi isključivo na virtuelni. Zadatak kompanija je da u tome pomognu te da zajedno pronađu načine kako pomoći Distributerima u prilagođavanju na novonastale uslove, ali i novu potražnju te interese i fokus kupaca. Jer kupci su i dalje tu, i dalje imaju svoje potrebe, ono što se mijenja jesu njihove navike i interesi. Ideja o održivosti i zdravijem životu sada je definitvno nadvladala potrebu za luksuznim brendovima. Ove će posljedice vrlo vjerovatno biti dugotrajne tako da bi kompanije u tom smislu trebalo da se prilagođavaju.
Kako biste ocijenili Herbalife Nutrition poslovni model?
Direktna prodaja Herbalife-a funkcioniše kroz tri ključne tačke:
- Razlika koju čine Distributeri: naši su proizvodi dostupni isključivo kroz naše edukovane i obučene distributere. Njihov lični pristup nadilazi samo prodaju proizvoda, on uključuje motivaciju i podršku koja našim kupcima daje samopouzdanje za promjenu nabolje te im pomažu u ostvarenju ciljeva – bilo da se radi o kontroli tjelesne težine ili sportskim ciljevima.
- Marketing plan Herbalife-a: odnosno kompenzacijski plan kojim utvrđujemo način isplate naknada i bonusa nezavisnim distributerima, predstavlja jedan od najnaprednijih i najtransparentnijih marketing planova u industriji direktne prodaje. Herbalife Nutrition Distributeri naknadu dobijaju isključivo kada su proizvodi prodati, nikada za uvođenje novih Članova.
- Herbalife Nutrition „Zlatni Standard“ – predstavlja okvir za zaštitu potrošača, a podrazumijeva sljedeće: - Ne postoje ograničenja za minimalne kupovine te su troškovi pokretanja biznisa vrlo niski. - Uključuje potpuni povrat novca, 12-mjesečnu garanciju povrata novca za troškove Međunarodnog poslovnog paketa. - Uključuje garanciju 100% povrata novca za neotvoreni proizvod, kupljen unutar 12 mjeseci.
Jasno definišemo benefite svakog pojedinog proizvoda i prikladan način korišćenja direktno na deklaracijama – želimo biti apsolutno sigurni da se pravi proizvod koristi na ispravan način za postizanje realnih rezultata. Bilo ko može postati Član Herbalife Nutrition-a. I na svakoga ko je Član HN-a ili je konzument naših proizvoda, odnosi se „Zlatni standard“.
Ukratko, koje su prednosti rada za Herbalife Nutrition?
Osim već navedenih prednosti našeg poslovnog modela, velika prednost leži i u našim visokokvalitetnim i nagrađivanim proizvodima, iza kojih stoji niz naučnih istraživanja. Na razvoju naših proizvoda rade vrhunski svjetski stručnjaci, a među njima se nalazi i gospodin Louis Ignarro dobitnik Nobelove nagrade za medicinu. Svojim proizvodima zadovoljavamo različite dnevne prehrambene potrebe potrošača u preko 90 zemalja svijeta putem više od 4.5 miliona članova.
Naš uspjeh dokazuje i dugogodišnja stabilnost na tržištu. Prošle godine smo obilježili svoju 40. godišnjicu, a odgovorima koje pružamo na današnje globalne svjetske trendove – epidemiju gojaznosti, kontinuirani rast udjela starije populacije, ubrzan način života sa sve manje slobodnog vremena – pokazujemo da je naša misija podizanja kvaliteta života ljudi danas još relevantnija nego li je bila 1980. kada je Herbalife osnovan.
Možete li nam jednostavno objasniti – kako se zarađuje novac radeći za Herbalife Nutrition?
Nezavisni Članovi-Distributeri dobijaju naknadu isključivo kada su proizvodi prodati, nikada za uvođenje novih Članova. Članovi mogu zaraditi maloprodajni i veleprodajni profit, plus za ono što nazivamo „Royalty Overrides“ (zarada od organizacije) i bonuse. Iako mnogi od naših Članova ostvaruju povremeni ili honorarni prihod, neki od njih se odlučuju i za stalnu poslovnu priliku koju pruža Herbalife Nutrition na full-time osnovi.
Više informacija o Herbalife Nutrition poslovnoj prilicu saznajte OVDJE.
