Odnos u kome je neko pobjednik a neko gubitnik nikad nije održiv na duže staze.
Mir se ne može održati na klimavim i lažnim osnovama emocionalne tiranije.
Kako da izađete na kraj sa onima za koje kažu da su "teški ljudi", a čiji bijes pokreću dvije osnovne stvari: strah i potreba za kontrolom.
Ne primajte lično uvrede
Kao što većina životinja napada u samoodbrani, zbog gladi ili drugih bioloških potreba, i ljudski bijes pokreću određeni ciljevi.
Iza svoje agresivne spoljašnjosti, ljudi koji ulivaju strah, zapravo, sami osjećaju strah, možda ne od vas lično, ali od nečega ili nekoga sigurno. Svoj bijes će iskaliti na vama samo ako neki vaš postupak odigra ulogu okidača neke neprijatne emocije koju u sebi osjećaju.
Mnoge od njihovih kritika bazirane su na subjektivnom mišljenju i vrlo malo, ili uopšte nemaju nikakve veze sa vama.
Izbjegavajte borbu ega i vraćanje u prošlost
Kad govorimo o agresiji, napomenućemo da postoji razliku između čovjeka i manje razvijenih sisara, a nju čini ego.
Neki ljudi su spremni da stave svoj život na kocku i povrijede drugog fizički ili emotivno samo da bi zaštitili svoj ego i povratili poljuljano samopoštovanje.
Preveliki, to jest "najnaduvaniji" ego je najranjiviji na najmanjim sitnicama i, poput balona, puca na i na najblaže bockanje.
Zapamtite da su ožiljci na egu nastali u prošlosti. Zbog toga se "teški" ljudi u jeku rasprave fokusiraju na prošlost. Tada, po svaku cijenu probajte da ih ne slijedite na tom putu. Pustite ih da održe svoj monolog.
Izbjegavajte diskusiju o tome šta je ko uradio, kada i zašto, i stalno mu postavljajte pitanje šta je njegov predlog da se problem riješi.
Sačuvajte smirenost
Bijesan čovek traži svađu. Kad krenu na vas, očekuju da se branite.
Ako podigne glas i viče na vas, vi utišajte svoj glas i govorite polako. Ako vam se unese u lice, ustupite korak nazad. Kad iz njih počne da kulja bujica riječi, vi zaćutite. Neki ljudi reaguju tako što krenu da im odgovaraju, misleći da će, ukoliko ih samo ingorišu, izgledati slabi i pobeđeni. A to je upravno suprotno od onoga što se dešava.
Bijesan čovek traži svađu. Kad krenu na vas, očekuju da se branite
Vi pobjeđujete tako što ne učestvujete u raspravi. Postajete nedodirljivi i zadobijate kontrolu šireći emocionalni i fizički prostor.
Ponudite imaginarno parče torte
Džangrizavi ljudi često očajnički žele neko zamišljeno parče kolača. Veliki dio njihovog nezadovoljstva uzrokovan je njihovim vjerovanjem ili osjećanjem da nikad ne dobijaju, ili da im neko stalno uzima dio njihovog kolača. Zato mu galantno ponudite veliki komad, čak i kad izgleda da to nisu zalužili.
Uprkos nepriličnom ponašanju, povišenom tonu, vici, dranju, lupanju pesnicama o sto, većina džangrizavih ljudi šalje tužnu poruku.
Ukoliko ih saslušate i na njihove potrebe odgovorite mirno i strpljivo, to može biti ključ za bolju saradnju sa emotivno problematičnim ljudima. Samo mu recite “mislim da razumijem šta se ovdje dešava, ali, slobodno me ispravi” ili nešto slično u tom stilu.
Galerija
Bonus video:
