Iako se na sajtu Cineplexxa i u promotivnom materijalu reklamira Porodični film klub (popust za djecu), ova usluga nije dostupna od petka jer su bioskopu nestale kartice pomoću kojih se ona obezbjeđuje.
Tako su roditelji koji su se zaputili u bioskop sa mališanima, za djecu morali da plate punu cijenu (do pet eura za 3D film), u slučaju da nisu ranije pazarili pomenute kartice.
Ko je u tom periodu pozvao info telefon Cineplexxa, dok je čekao operatera, mogao je čuti reklamu za popust za djecu. Ipak, službenik bi, kada se javi, na pitanje da li ima kartica, ogovarao odrično.
Na pitanje zašto bioskop reklamira uslugu koje zapravo nema, PR Ivana Maraš je “Vijestima” saopštila da su zainteresovani obaviješteni na pultovima gdje se prodaju karte.
“Ko god je došao i pitao, znao je da nema kartica. Toliko je bilo veliko interesovanje da je cijeli prvi kontigent već prošao i sada čekamo novi da nam stigne”, kazala je Maraš. Prema njenim riječima kartice stižu u utorak, 6. decembra
"Vinks" bez 3D početka
Pored problema sa karticama, ekipi “Vijesti” požalio se roditelj nezadovoljan 3D projekcijom filma “Vinks” u nedjelju.
Prema riječima posjetiteljke, prvih desetak minuta ovog filma prošlo je bez treće dimenzije, pa su posjetioci zbunjeno posmatrali mutnu sliku ispred sebe. Kada su se požalili radniku Cineplexxa, propust je ispravljen, ali im je saopšteno da nije moguće pustiti film od početka, iako je, kako navodi, tada već prošlo petnaestak minuta.
“Kao i većina roditelja, bila sam u bioskopu sa djecom, što mi je onemogućilo dalje istjerivanje pravde. Mislim da smo, ako već nisu mogli pustiti film od početka, zaslužili makar neko obeštećenje. S obzirom na to da ću ponovo otići u isti bioskop, jer nema drugoga u gradu, voljela bih da malo podignu nivo usluge. Ako mi obećaju popust, hoću da mi ga i daju. I, kada platim ulaznicu, želim da odgledam cio film”, kazala je sagovornica “Vijesti”.
"Radnik nije u smjeni..."
Maraš je saopštila da u Cineplexxu prihvataju odgovornost za tehnički propust prilikom projekcije “Vinksa” u nedjelju.
“Radnik koji je bio zadužen za to trenutno nije u smjeni, tako da nemam komentar jer nisam bila prisutna i ne mogu znati o čemu se tačno radi”, dodala je ona.
Kritike dobrodošle
Prema riječima Ivane Maraš, i pozitivne i negativne kritike su dobrodošle, jer je Cineplexx tek započeo život i tek će usavršiti funkcionisanje.
Maraš kaže da neki posjetioci znaju da budu maliciozni
Međutim, kaže Maraš, neki posjetioci znaju da budu maliciozni.
“Okrivljuju bioskop za razne stvari koje nisu u našem domenu, a kada hoćete da im objasnite, ne žele ni da čuju. Imali smo, recimo, žalbe povodom selekcije filmova. Ljudi moraju da shvate da ne bira bioskop koje će filmove puštati, već distributer”, objasnila je Maraš.
Bonus video:
