Serijama poput „House of Cards“ video-platforma Netfliks osvojila je stotine miliona korisnika i revolucionirala industriju zabave. No, na svoj 25. rođendan, taj video-servis se nalazi na prekretnici.
Ono što je 29. avgusta prije 25 godina počelo kao klasična onlajn-videoteka koja DVD-ove šalje poštom na adrese korisnika, pretvorilo se u međuvremenu u najveću onlajn video-platformu na svijetu s više od 221 miliona korisnika. Ali svoj 25. rođendan, Netfliks slavi u sijenci mnogih briga.
Usporeni rast
U prvoj polovini ove godine, kompanija iz Los Gatosa južno od San Franciska izgubila je više od milion pretplatnika. Džo Flint, novinar „Vol strit džornala“ za to ima objašnjenje: „Dok su druge video-platforme još u fazi neprekidnog rasta, Netfliks je došao u fazu odrastanja i zrelosti u kojoj se rast više ne podrazumijeva.“
I suosnivač i predsjednik upravnog odbora Netfliksa Rid Hastings ima spremno objašnjenje za pad broja pretplatnika: „Mi smo već prilično prisutni na tržištu i u kombinaciji s jakom konkurencijom to je razlog za manje pretplatnika i slabiji rast“, smatra Hastings.
Dugi niz godina kompanija iz Silicijumske doline svoje ulagače je uspijevala da uvjeri u to da tačno zna kakve sadržaje njena publika želi. Ali, upravo taj poznati osjećaj koji je publici širom svijeta podario sadržaje poput serije „Kuća od karata“ ili filmova poput „Irca“ Marina Skorsezea, ne funkcioniše baš uvijek.
Netfliks ulaže preko 20 milijardi dolara godišnje u proizvodnju serija, filmova i dokumentaraca – i to ne samo u Holivudu. Kako bi se prilagodio velikim tržištima, Netfliks ulaže i u sadržaje namijenjene isključivo francuskom, njemačkom ili indijskom tržištu. No ti sadržaji ne mogu uvijek da se prodaju i publici na drugim tržištima. Dodatni problem Netfliksa je isključivo oslanjanje na pretplatu. I to bi sada trebalo da se promijeni.
Reklame više nijesu tabu
„Reklame su kod Netfliksa od početka bile tabu-tema. Procjenjivalo se da pretplatnici ne žele reklame usred filmova, kao što je to slučaj kod komercijalne televizije“, kaže Flint. No, upravo to bi sada trebalo da se promijeni. Prema informacijama medija u SAD, Netfliks namjerava da uvede znatno povoljniju pretplatu (ispod 10 eura) za kanale s reklamama.
Tu, međutim, postoji jedan problem: mnogi sadržaji koji se trenutno prikazuju na Netfliksu uopšte nemaju mogućnost ubacivanja reklama u programe. Ugovori s gigantima poput „Sony Universal“ ili „Warner Brothers“ trebalo bi iz temelja da se promijene, a ta promjena ugovora bi Netfliks mogla skupo da košta. Procjenjuje se da će i pretplate potpuno lišene reklama biti osjetno skuplje nego do sada.
Lov na sekundarne korisnike
Druga velika promjena, koja pokazuje da „25-godišnjak“ počinje drugačije da razmišlja o svojoj poslovnoj filozofiji, jeste lov „polulegalnih“ korisnika, dakle onih koji nisu pretplaćeni, ali imaju pristup sadržajima zbog toga što im je neko dao lozinku. Procjenjuje se da je takvih „sekundarnih“ korisnika preko 100 miliona.
Nosioci pretplate bi uskoro mogli da se suoče s višim računima ako se otkrije da su nekom trećem ustupili pristup. Sve to bi moglo sadašnje, ali i buduće korisnike da odvrati od Netfliksa i otjerati ih konkurenciji koja je, posebno na domaćem tržištu, veoma jaka. „Netfliks mora da bude veoma oprezan kako ne bi otjerao korisnike“, smatra Sajmon Bejker iz finansijskog instituta Sosijete ženeral.
Netfliks se polako oprašta i od jednog drugog svog zaštitnog znaka – objavljivanja kompletnih sezona serija odjednom, što je dovelo do popularnosti tzv. „bindžovanja“, odnosno gledanja svih epizoda odjednom. Tako su posljednje sezone popularnih serija poput „Stranger Things“ ili „Better Call Saul“ korisnicima već bile puštane epizodu po epizodnu – „na kapaljku“.
Bonus video:
