Istraživanje “Visa Pulse”, koje je kompanija Visa nedavno sprovela pokazalo je da je 84% građana online kupovinu obavilo makar jednom u posljednjih šest mjeseci. Šta nam to govori o kupovnim navikama Crnogoraca i Crnogorki? Izgleda da sve ide u prilog tome da se u i Crnoj Gori digitalna trgovina sve više prepoznaje kao praktičan i pouzdan način kupovine. Promjena u navikama je očigledna, a budućnost plaćanja u Crnoj Gori polako, ali sigurno prelazi u digitalnu sferu.
Rastući trend online kupovine
U Crnoj Gori se u prosjeku obavlja 1,8 online kupovina mjesečno. “Visa Pulse” izvještaj pokazuje da 11% korisnika trguje preko interneta na nedjeljnom nivou, dok 29% to čini jednom ili tek nekoliko puta mjesečno. Uzevši u obzir ovu učestalost, jasno je da online kupovina još uvijek nije u potpunosti integrisana u svakodnevne navike većine ovdašnjih potrošača, ali jeste evidentan rastući trend. Za sve više korisnika online kupovina predstavlja lakši i efikasniji metod trgovine.
Crnogorci online najčešće trguju odjeću, obuću i modne dodatke, što ne iznenađuje s obzirom na popularnost globalnih i regionalnih e-commerce platformi. Međutim, i kozmetika se nalazi visoko na listi, s 30% kupaca koji proizvode iz ove kategorije naručuju online. S druge strane, usluge putovanja i rezervacije hotela koristi 22% ispitanika, dok hranu i piće putem dostavnih servisa naručuje 20% njih. Zanimljivo je da se u skoro istoj mjeri online naručuju hrana iz restorana i mali kućni aparati, a da su prehrambeni proizvodi i stvari za domaćinstvo, kao i računari i auto-oprema najmanje kupovani artikli putem interneta.
Budućnost digitalnog plaćanja: mobilni telefoni i e-novčanici
Jedan od najzanimljivijih podataka iz istraživanja je rastući trend korišćenja mobilnih telefona i e-novčanika za plaćanje. Iako su kartice i dalje najpopularnije, čak 13% ispitanika koristi pametni telefon kao primarni način plaćanja. Iako novina u odnosu na naše dosadašnje navike, sve veći broj ljudi koji poseže za mobilnim telefonima umjesto novčanikom ili karticom zapravo i ne iznenađuje. Zamislite odlazak na plažu ili izlet bez potrebe da nosite novčanik i brinete o tome da li ćete ga izgubiti, jer samo uz pomoć telefona možete obaviti sva plaćanja. Ovaj trend pokazuje da Crnogorci sve više prepoznaju prednosti tehnologije, naročito u kontekstu komfora i sigurnosti. Uz podršku inovacija koje uvodi Visa, plaćanja putem pametnih telefona i e-novčanika postaju sve pristupačnija. Sve su to razlozi zbog kojih će ovaj vid plaćanja postajati sve popularniji, posebno među mlađim generacijama potrošača koji cijene jednostavnost, brzinu i rađe biraju udobnost i fleksibilnost.
Brza i sigurna budućnost plaćanja
Brzina, sigurnost i jednostavnost digitalnih transakcija ključni su faktori koji utiču na odluke potrošača. U kontekstu toga, očigledno je da digitalna transformacija plaćanja u Crnoj Gori uveliko traje, i da je budućnost u kom su beskontaktna i plaćanja telefonom regularna praksa, sasvim blizu. Stoga, Visa, kao lider u oblasti inovacija digitalnih plaćanja, kontinuirano radi na unapređenju iskustva korisnika, omogućavajući im da kupuju s povjerenjem, gdje god da se nalaze – bilo da su u kupovini odjeće ili naručuju hranu online.
