Ovlašćeni zastupnik Tojote za Crnu Goru, kompanija "Efel Motors”, dobitnik je ovogodišnje nagrade “Ičiban” (Ichiban), koju japanski proizvođač dodjeljuje dileru koji je pokazao najveći stepen brige o klijentima. “Efel Motors” je ovo priznanje dobio u konkurenciji preko 40 predstavništava Tojote iz svih djelova Evrope.
"Nagrada Ičiban je došla kao plod višegodišnjeg rada i truda i potvrda da smo uspjeli u našoj misiji da se na najbolji način približimo našim klijentima”, kaže Biljana Ćetković, marketing menadžeri “Efel Motorsa”.
Tojota u okviru ovog izbora ocjenjuje veliki broj parametara i to na osnovu direktnog kontaktiranja klijenata. Ove godine je na osnovu toga procijenjeno da je čak 98 odsto kupaca u Crnoj Gori zadovoljno uslugom lokalnog zastupnika.
"Zadovoljstvo stranaka se ocjenjuje kako u prodajnom, tako i u postprodajnom sektoru, i to od momenta ulaska klijenta u salon, do održavanja vozila.
Galerija
Bonus video:
