Podgoričanka Olivera Todorović je to što nije znala, kako joj je objašnjeno sa zvaničnih adresa, da mora ručno na telefonu izabrati mobilnog oparatora preko kojeg želi da telefonira dok je u inostranstvu platila, za nju, paprenim računom za oktobar.
“Prije puta u Srbiju u poslovnici Telenora sam se raspitala o načinu korišćenje telefona dok sam u romingu. Nije mi rečeno da ručno moram izabrati operatora. Kada sam ušla u Srbiju od Telenora čiji broj koristim dobila sam poruku kojom me pozivaju da ostanem u Telenor mreži i da razgovoram po istim cijenama kao da sam u Crnoj Gori.
Pošto nijesam bila informisana da ručno moram izabrati operatora uobičajeno sam koristila telefon i za oktobar dobila račun 90 eura, što je skoro četiri puta više od mog standardnog računa”, kaže Todorović.
Treba li svi građani da završe školu za korišćenje mobilnog telefona i to za elementarnu upotrebu koja znači telefoniranje u zemlji i inostranstvu, ili to treba da bude uređeno na korektan i jasan način gdje neće biti prostora za prevare
“Treba li svi građani da završe školu za korišćenje mobilnog telefona i to za elementarnu upotrebu koja znači telefoniranje u zemlji i inostranstvu, ili to treba da bude uređeno na korektan i jasan način gdje neće biti prostora za prevare. Žalila sam se Telenoru i Agenciji, ali to nije urodilo plodom pa sam, ne želeći da se dalje maltretiram, platila papreni račun.
Vjerujem da oni koji nas varaju i zakidaju imaju na umu da naš čovjek lako odustaje od istjerivanja pravde i da svjesno rade to što rade. Kažu vam ostanite u našoj mreži pa vam to sve naplate kao da ste telefonirali sa drugog kraja planete”, kaže Todorović, pozivajući na oprez građane prilikom telefoniranja kada su van Crne Gore.
Agencija i Telenor: Sve je transparentno
U pisanim odgovorima koje je dobila od Agencije i Telenora Todorovićkoj je objašnjeno da je dobila sve infromacije i da je sve transparentno.
Iz Telenora joj je rečeno da je prilikom boravka u Srbiji koristila mreže Telenor Srbija i VIP Srbija i da je na ekranu telefona imala informaciju koju mrežu koristi, da su sve informacije o romingu transparentne i da se nalaze na sajtu i u poslovnicama operatera i u medijima.
Iz Agencije je dobila objašnjenje da je na ekranu telefona dobila informaciju u kojoj se mreži nalazi i da je na taj način preuzela odgovornost za korišćenje te mreže i plaćanje ostvarenih poziva.
Bonus video:
