U svako doba dana i noći građanima su dostupni brojevi telefona operaciono komunikacionog centra (19821 ili 067 449 000) na koje mogu da se žale na rad policije.
Sve prijave službeno se zavode i šalju nadležnim rukovodiocima jedinica policije u kojima rade službenici koje građani prijave.
Za deset godina primljeno je 847 pritužbi građana, od čega se oko 80 procenata odnosi na rad službenika saobraćajne policije.
Ivan Milašinović, šef smjene operativno komunikacionog centra Uprave policije, komunikaciju sa građanima opisuje kao "redovnu komunikaciju, kao i sa svim građanima".
Iz centra traže podatke i kontakt telefon, a građani mogu da se informišu o ishodu svog prigovora
"Obično pitamo ljude o čemu se radi. Najčešće se ljudi žale na postupanje službenika, u smislu da su im oduzeli vozačku dozvolu gdje nije postojao osnov, da tvrde službenici da je napravio prekršaj a ustvari nije, obično se to odnosi na te saobraćajne prekršaje", rekao je Milašević.
On je objasnio da prijava nakon toga stiže do nadležnog rukovodioca, unutrašnje kontrole i na kraju, ako je potrebno, do suda.
Građani mogu da se informišu
Službenicima operativno komunikacionog centra nije poznato da li je neka od 847 prijava stigla do suda.
"Nadležna područna jedinica u kojoj radi službenik na koga se odnosi prigovor kontaktira sa strankama"
Iz centra traže podatke i kontakt telefon, a građani mogu da se informišu o ishodu svog prigovora.
"Nadležna područna jedinica u kojoj radi službenik na koga se odnosi prigovor kontaktira sa strankama i obavještava o ishodu njihovog prigovora odnosno prijave", kazao je Milašinović.
Uz telefone za pritužbe građana na rad policije postoji i telefon i e-mail adresa za prijavu djela sa elementima korupcije (020 245 666 ili policija.korupcija@t-com.me).
Princip je isti. Ovi brojevi i e-mail adresa dostupni su danonoćno za pritužbe i pohvale na račun rada policije.
Bonus video:
